技术支持包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次获得技术支持服务是在什么时候？

Q2:您获得技术支持的主要渠道是？

Q3:请对技术支持包装的【外观设计】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对技术支持包装的【材料质量与耐用性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对技术支持包装的【密封完整性】进行评分（例如，是否完好无损，无破损或开封痕迹）（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您收到的技术支持包装（如快递盒、文件袋等）在送达时的整体状况如何？

Q7:在您收到的技术支持包装中，通常包含哪些内容？（可多选）

Q8:如果上题选择了“其他”，请具体说明包含的内容。

Q9:请对包装内【物品清单的清晰度与准确性】进行评分（1分非常混乱/不准确，5分非常清晰/准确）

Q10:请对包装内【物品的保护措施（如填充物、固定方式）】进行评分（1分保护不足，5分保护充分）

Q11:包装上的标签信息（如您的姓名、地址、服务单号等）是否清晰、准确？

Q12:基于包装的完整性体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的技术支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为在技术支持包装方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q14:如果上题选择了“其他”，请具体说明需要改进的环节。

Q15:与行业内其他公司的技术支持包装相比，您认为我们的包装处于什么水平？

Q16:总体而言，您对本次技术支持服务的【包装完整性】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）关于技术支持包装完整性的经历或具体案例。

Q18:对于提升技术支持包装的完整性和客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？