健身服务产品质量满意度调查

健身服务产品质量满意度调查

尊敬的健身爱好者，您好！我们正在进行一项关于健身服务产品质量的满意度调查，旨在了解您对我们服务的真实感受，以便为您提供更优质的健身体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您通常光顾的健身场所类型是？

大型连锁商业健身房

小型精品工作室（如普拉提、瑜伽馆）

社区或单位健身房

线上健身平台/App

Q2:您在该健身场所的会籍状态是？

年卡/长期会员

季卡/月卡会员

次卡/体验用户

非会员（陪同或体验）

Q3:请对健身场所的【环境卫生与清洁状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身场所的【器械设备的新旧程度与维护状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身场所的【更衣室、淋浴间等配套设施】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否购买过该场所的私教课程或团体课程？

是，购买过私教课

是，购买过团体课

是，两者都购买过

否，从未购买

Q7:如果您购买过课程，请对【教练的专业水平与教学能力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q8:如果您购买过课程，请对【课程设置的多样性与趣味性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q9:请对健身场所【前台、会籍顾问等工作人员的服务态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q10:请对健身场所处理【投诉或问题（如器械报修）的响应速度与效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q11:您认为该健身场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加/更新健身器械

改善卫生与通风

降低课程费用

提升教练专业水平

优化营业时间

增加免费团体课程

改善会员管理系统/App

提供更多会员福利活动

Q12:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家健身场所？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您的会费相比，您认为该健身场所提供的服务价值如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

不太匹配，性价比一般

完全不匹配，性价比低

Q14:请写下您对该健身场所最满意的一点具体是什么？

填空1

Q15:请写下您对该健身场所最不满意或最希望改善的一点具体是什么？

填空1

Q16:未来一年内，您续费或继续在此消费的可能性有多大？

非常大，肯定会继续

比较大，可能会继续

不确定，看情况

比较小，可能不会继续

非常小，肯定不会继续

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