零售门店产品质量满意度调查问卷

Q1:您最近一次光顾本门店是在什么时候？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:请对您本次购买/接触的主要产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为产品的实际质量与您的预期相比如何？

Q5:您认为本次购买/接触的产品在哪些方面表现良好？（可多选）

Q6:您认为本次购买/接触的产品在哪些方面有待改进？（可多选）

Q7:您发现产品存在瑕疵（如划痕、污渍、破损等）的可能性高吗？

Q8:当您对产品质量有疑问或不满时，门店员工的解决态度和效率如何？

Q9:与同类其他零售门店相比，您认为本店的产品质量处于什么水平？

Q10:请对门店内产品陈列的整洁有序程度进行评分（1分非常杂乱，5分非常有序）

Q11:您是否曾因产品质量问题而放弃在本店购买？

Q12:您认为门店在保证产品质量（如定期检查、及时下架临期品）方面做得如何？

Q13:基于产品质量，您有多大可能向亲友推荐本门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您未来继续选择本门店购物的可能性有多大？

Q15:您对本门店在提升产品质量方面，有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些品类、改进哪些具体产品等）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在本门店的消费金额大约是？