零售门店使用体验满意度调查

Q1:您本次光顾的是哪家门店？

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写具体门店名称。

Q3:您本次到店的主要目的是？

Q4:请为门店的【外部环境与可达性】（如交通便利性、招牌清晰度、停车方便度）打分。

Q5:请为门店的【内部环境】（如灯光、温度、音乐、气味、整洁度）打分。

Q6:请为门店的【商品陈列与布局】（如分区是否清晰、商品是否易找、过道是否通畅）打分。

Q7:请为门店的【商品丰富度与上新速度】打分。

Q8:您是否找到了您计划购买的商品？

Q9:您主要通过哪些方式了解商品信息？（可多选）

Q10:请为您接触到的【店员服务态度】打分。

Q11:请为您接触到的【店员专业能力】（如产品知识、问题解答）打分。

Q12:本次购物，您是否使用了自助结账设备？

Q13:请为【结账流程的便捷与效率】（包括排队时长、支付方式多样性）打分。

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的门店？

Q15:您认为本门店最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:关于“其他”需要改进的方面，或您有任何具体的表扬、批评或建议，请在此畅所欲言。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您平均每月光顾本品牌门店的频率大约是？