零售门店功能完整性满意度调查

Q1:您本次光临的是哪一类零售门店？

Q2:您本次光顾的主要目的是？

Q3:请对门店外部标识（如店名、营业时间牌）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q4:请对门店入口（包括门、坡道/台阶）的便利性与安全性进行评分（1分非常不便/不安全，5分非常便利/安全）

Q5:您认为店内以下哪些功能区域布局合理、易于寻找？（可多选）

Q6:请对店内导视系统（如区域指示牌、商品分类牌）的清晰度与准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对店内购物车/购物篮的清洁度与可用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为店内照明（包括整体照明和商品重点照明）是否充足、舒适？

Q9:您认为店内温度（空调/暖气）是否适宜？

Q10:请对店内背景音乐/广播的音量及舒适度进行评分（1分非常不适，5分非常舒适）

Q11:您在本次购物过程中，使用了以下哪些服务或设施？（可多选）

Q12:请对您所使用过的服务或设施的完好性与易用性进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您是否能够方便地找到您想购买的商品？

Q14:请对商品价签的清晰度、完整性与准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您认为店内Wi-Fi信号的覆盖与稳定性如何？（如未使用请根据观察选择）

Q16:您认为店内目前最需要增设或改进的功能设施是？（可多选）

Q17:与您的预期相比，这家门店的功能完整性整体如何？

Q18:基于本次购物体验，您有多大可能向亲友推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:对于提升本门店的功能完整性（如设施、布局、服务等），您还有哪些具体的意见或建议？