零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调查，旨在了解您的真实感受，以帮助我们优化定价策略，为您提供更优质的服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在本店购物的频率是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次左右

偶尔（几个月一次）

首次到店

Q2:您通常在本店购买哪类商品？（请选择最主要的一类）

生鲜食品

包装食品/饮料

日用品/家居用品

个人护理/美妆

其他

Q3:总体而言，您认为本店商品的价格水平如何？

分数

标签

Q4:与您了解的其他同类门店（如同区域超市、便利店等）相比，您认为本店的价格？

明显更高

略高一些

基本持平

略低一些

明显更低

Q5:您认为本店商品的价格与质量匹配程度如何？

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解或比较商品价格？（可多选）

店内价签

门店宣传海报/传单

本店线上APP/小程序

其他电商平台（如淘宝、京东）

其他线下超市/商店

亲友推荐/讨论

不特意比较

Q7:您认为本店的促销活动（如打折、满减、买赠）频率如何？

非常频繁，很有吸引力

比较频繁，能满足需求

一般，感觉不明显

比较少，不太能满足需求

几乎没有促销活动

Q8:您认为本店促销活动的价格优惠力度如何？

分数

标签

Q9:您是否觉得本店存在“先涨价后打折”的现象？

经常发现

偶尔发现

从未注意/不确定

基本没有

肯定没有

Q10:对于会员价、积分兑换等会员专属优惠，您的感受是？

非常划算，是主要消费动力

比较划算，有一定吸引力

感觉一般，优惠不明显

不划算，没什么用

我不是会员，不了解

Q11:您认为本店生鲜类商品（如蔬菜、水果、肉类）的价格合理性如何？

分数

标签

Q12:您认为本店日用百货类商品（如洗护用品、纸巾）的价格合理性如何？

分数

标签

Q13:当您发现某件商品价格高于预期时，您通常会？

放弃购买

寻找替代商品

仍然购买，因为急需或喜欢

向店员询问是否有优惠

记下来，等促销时再买

Q14:透明的定价（如明确标价、无隐藏费用）对您的购物信任度影响大吗？

影响非常大，是信任的基础

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q15:您对本店价格标签的清晰度和准确性满意度如何？

分数

标签

Q16:如果本店推出“天天平价”策略（减少促销，但日常价更稳定实惠），您更倾向于？

非常支持，喜欢简单透明的价格

比较支持，可以尝试

无所谓，哪种都可以

不太支持，更喜欢促销带来的惊喜感

坚决反对，现有模式更好

Q17:除了价格本身，哪些因素会显著提升您对“价格合理性”的感知？（可多选）

商品质量优异

购物环境舒适

服务态度友好专业

门店位置便利

会员权益丰富

促销活动有趣

品牌信誉好

Q18:综合考虑价格、质量、服务、便利性等因素，您未来继续在本店消费的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会减少

不太愿意

非常不愿意，会转向其他店

Q19:关于本店商品定价或促销活动，您是否有任何具体的意见或建议？（例如，您认为哪类商品定价最不合理？希望增加哪种促销形式？）

填空1

零售门店价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析定价策略、优化促销活动，适合零售企业进行精准的定价策略优化。

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