移动应用操作简单性满意度调查

Q1:您最近最常使用的移动应用类型是？

Q2:您使用这款主要应用的频率是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对这款应用【整体界面的直观性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不直观”，5分表示“非常直观”）

Q5:请对这款应用【主要功能的易发现性（容易找到）】进行评分（1-5分，1分表示“非常难找”，5分表示“非常容易找”）

Q6:您通常能独立完成应用内的核心任务（如支付、发帖、查询）吗？

Q7:在您看来，哪些因素最能提升一款应用的操作简单性？（可多选）

Q8:当应用更新后，您对新功能的适应速度如何？

Q9:请对这款应用【错误提示的清晰度和帮助性】进行评分（1-5分，1分表示“非常模糊无用”，5分表示“非常清晰有帮助”）

Q10:您在使用应用时，最常遇到哪些影响操作简便性的问题？（可多选）

Q11:当您遇到操作困难时，通常如何解决？

Q12:请对这款应用【个性化设置（如主题、字体、布局）的便捷性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

Q13:与您使用过的同类应用相比，这款应用的操作简便性处于什么水平？

Q14:您认为这款应用在操作简便性上，最值得称赞的一个设计细节或功能是什么？

Q15:为了让它变得更简单易用，您最希望改进的一个具体方面是什么？

Q16:基于您目前的体验，您认为这款应用的操作学习成本高吗？

Q17:请对这款应用【语音、手势等辅助交互方式的易用性（如有）】进行评分（1-5分，1分表示“非常难用”，5分表示“非常好用”）

Q18:您是否曾因为觉得某款应用操作太复杂而卸载或减少使用？

Q19:如果请您用一句话向一位新手介绍这款应用的操作体验，您会怎么说？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您通常使用哪种类型的设备操作移动应用？