医疗服务环境舒适度满意度调查

Q1:您本次就诊/探访的医疗场所类型是？

Q2:您本次到访医疗场所的主要身份是？

Q3:请对医疗场所的整体外观和建筑标识清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为门诊大厅/候诊区的空间是否宽敞、不拥挤？

Q5:请对候诊座椅的舒适度（如软硬、清洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您觉得候诊区的环境噪音（如交谈声、叫号声、设备声）水平如何？

Q7:在候诊区，您通常通过哪些方式获取信息或消磨时间？（可多选）

Q8:诊室/检查室的私密性保护（如隔音、帘幕遮挡）是否令您满意？

Q9:医疗场所内的温度（空调/暖气）让您感觉舒适吗？

Q10:您认为场所内的空气流通和气味如何？

Q11:请对公共卫生间（如洗手间）的清洁卫生状况进行评分（1分非常脏乱，5分非常洁净）

Q12:各类指引标识（如科室方向、卫生间、出口）是否清晰易懂？

Q13:您认为以下哪些便民设施对提升就医舒适度比较重要？（可多选）

Q14:医疗场所的照明（自然光与灯光）是否让您感觉舒适、不刺眼？

Q15:总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的就诊环境？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与您去过的其他医疗场所相比，您如何评价本次就诊场所的整体环境舒适度？

Q17:您认为当前医疗服务环境最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q18:对于营造一个更温馨、舒适、减轻患者焦虑的医疗服务环境，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:舒适的环境是否在一定程度上缓解了您（或您陪伴的患者）在就医过程中的紧张或焦虑情绪？

Q20:请对医护人员在维持环境秩序与清洁方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您认为医疗场所的装饰（如墙面色彩、绿植、艺术品）对营造舒适氛围有帮助吗？

Q22:在就诊高峰期，环境舒适度的下降是否在您的可接受范围内？

Q23:请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的医疗服务环境体验。

Q24:基于本次体验，您未来是否会因为环境舒适度而优先选择或再次选择这家医疗机构？