餐饮服务功能完整性满意度调查

Q1:请对餐厅的【线上预订/排队功能】的便捷性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q2:请对餐厅的【菜单展示（包括图片、描述、价格）】的清晰度与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:请对餐厅的【点餐系统（扫码点餐/服务员点餐）】的响应速度与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对餐厅的【支付方式（现金、刷卡、移动支付等）】的多样性与便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的【菜品上菜速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对餐厅的【菜品口味与质量】的稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对餐厅的【服务员响应与服务质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对餐厅的【环境与卫生状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对餐厅的【餐具、饮水、纸巾等基础配备】的充足性与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对餐厅的【打包与外带服务】的便捷性与包装质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对餐厅的【发票开具服务】的便捷性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对餐厅的【会员/积分系统】的功能与价值感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对餐厅的【投诉与建议反馈渠道】的畅通性与处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对餐厅的【儿童/特殊人群（如老人、孕妇）友好设施与服务】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对餐厅的【Wi-Fi网络覆盖与速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为以下哪些服务功能是餐厅目前最需要改进或增加的？（可多选）

Q17:对于上题选择的“其他”选项，或您认为餐厅还应具备哪些重要的服务功能，请具体说明：

Q18:综合考虑所有服务功能的完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您本次用餐的主要目的是？

Q20:您平均每月光顾本餐厅的次数大约是？

Q21:请留下您对餐厅服务功能完整性的其他宝贵意见或建议：