餐饮服务环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供餐饮服务环境舒适度的标准化满意度调研方案。帮助您评估用餐环境、收集顾客反馈、识别优化空间,适合餐饮企业和管理者持续改进服务质量与顾客体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次餐饮服务环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化用餐环境,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:您本次用餐的餐厅类型是?
Q2:您本次光顾餐厅的时间段是?
Q3:您本次用餐的主要目的是?
Q4:请对餐厅的整体环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对餐厅的室内温度感觉如何?
Q6:您对餐厅的照明(灯光)感觉如何?
Q7:您对餐厅的背景音乐/噪音水平感觉如何?
Q8:您对餐厅的空气质量(通风、有无异味)感觉如何?
Q9:请对餐厅桌椅的舒适度(高度、软硬、间距)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为餐厅的装饰风格和氛围如何?(可多选)
Q11:您对餐厅的卫生状况(桌面、地面、餐具清洁度)感觉如何?
Q12:餐厅的客流量对您的用餐体验有影响吗?
Q13:您对餐厅的私密性(桌与桌之间的间隔、是否有包间等)感觉如何?
Q14:请对餐厅服务人员的服务态度和效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:餐厅的洗手间环境(清洁度、设施、便利性)如何?
Q16:哪些因素最影响您对环境舒适度的评价?(请选择最重要的2-3项)
Q17:与您光顾过的同类型餐厅相比,这家餐厅的环境舒适度处于什么水平?
Q18:基于本次用餐的环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q19:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
Q20:对于提升餐厅环境舒适度,您还有什么具体的意见或建议吗?(如:希望增加什么设施、改善哪方面等)
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
Q23:您平均每月在外就餐(非工作餐)的频率大约是?
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