技术支持数据准确性满意度调查

Q1:您与技术支持的互动频率如何？

Q2:您通常通过哪种渠道联系技术支持？

Q3:总体而言，您对技术支持提供的数据准确性满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q4:技术支持提供的数据（如解决方案、故障原因、操作步骤等）是否清晰易懂？

Q5:技术支持提供的数据是否与您遇到的实际问题高度相关？

Q6:技术支持提供的数据（如版本号、配置参数、操作指令）是否准确无误？

Q7:当数据出现错误或不清晰时，技术支持人员是否能及时纠正或澄清？

Q8:您有多大可能向同事或朋友推荐我们的技术支持服务，基于其数据准确性？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在您看来，哪些因素最影响技术支持数据的准确性？（可多选）

Q10:技术支持提供的数据是否帮助您有效解决了问题？

Q11:您对技术支持在解释复杂技术概念时数据准确性的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q12:与上次调查（如有）相比，您认为技术支持的数据准确性有何变化？

Q13:您希望我们在哪些方面改进以提升数据准确性？（可多选）

Q14:技术支持提供的数据（如预计解决时间、后续步骤）是否可靠并得到履行？

Q15:请分享一次令您印象深刻的技术支持数据准确（或不准确）的具体经历及其影响。

Q16:基于数据准确性，您对技术支持团队的信任度如何？

Q17:您对技术支持在跟进问题过程中，保持信息一致性和连续性的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

Q18:您认为我们的技术支持在数据准确性方面，与行业平均水平相比如何？

Q19:为了持续监控数据准确性，您愿意接受何种形式的跟进？（可多选）

Q20:对于“其他”跟进方式或提升数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的角色是？