健身服务专业能力满意度调查

健身服务专业能力满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，为您提供更专业、更贴心的健身体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您在本健身中心锻炼的时长是？

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您最常使用的服务类型是？

自主锻炼

团体课程（如瑜伽、动感单车等）

私人教练指导

康复/体态纠正训练

其他

Q3:请对健身教练的专业知识水平（如运动生理、营养学、解剖学等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身教练的动作示范与讲解清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身教练在训练过程中的安全监督与保护意识进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对健身教练根据您的目标制定个性化训练计划的能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对健身教练在训练中给予您的即时反馈与鼓励进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身教练服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我们的健身教练在哪些方面表现最为突出？（可多选）

专业理论知识扎实

动作指导精准到位

训练计划科学有效

沟通耐心，善于倾听

激励与带动能力强

责任心强，关注会员安全

形象与职业素养好

Q10:您认为我们的健身教练在哪些方面有待提升？（可多选）

专业知识更新

个性化方案调整

沟通与互动方式

服务及时性

训练趣味性

课后跟进与关怀

其他

Q11:请对前台/会籍顾问的专业咨询与解答能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:请对团课教练的课程编排与带领能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:请对康复/理疗师（如有接触）的专业评估与处理能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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Q14:您认为本中心整体服务团队的专业形象如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q15:与您接触过的其他健身场所相比，您如何评价本中心教练的专业能力？

明显更优

略胜一筹

大致相当

稍有不足

明显不足

Q16:您对提升我们健身教练或其他服务人员的专业能力，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:请描述一次让您印象深刻的、体现我们服务人员专业能力的正面经历。（选填）

填空1

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