旅游体验安全保障满意度调查问卷

欢迎参与本次旅游体验安全保障满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升旅行中的安全标准与服务质量,为所有游客创造更安心、更愉快的旅程。

Q1:您本次旅行选择的主要交通方式是?

飞机
火车/高铁
长途汽车/大巴
自驾
邮轮/游船
其他

Q2:您在本次旅行中的主要住宿类型是?

星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
青年旅社
亲友家
其他

Q3:您本次旅行的主要性质是?

个人自由行
家庭/亲友结伴游
公司/团队集体活动
跟团游
商务出差
其他

Q4:请对您本次旅行中,交通服务(如航班、列车、大巴)的安全保障措施(如安检、应急设备、安全须知等)进行满意度评分。

分数
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Q5:请对您本次旅行中,住宿场所(酒店、民宿等)的安全保障措施(如消防设施、门禁系统、安保人员等)进行满意度评分。

分数
标签

Q6:请对您本次旅行中,游览景点/活动项目的安全管理和提示(如安全须知、警示标识、工作人员引导等)进行满意度评分。

分数
标签

Q7:在旅行过程中,您最关注哪些方面的安全保障?(请选择所有您关心的选项)

交通安全(车辆状况、驾驶员资质)
住宿安全(防盗、防火)
食品安全与卫生
人身财产安全(防偷盗、防诈骗)
医疗急救与健康保障
自然灾害或突发公共事件的预警与应对
景区设施设备安全(游乐设备、步道护栏等)
其他

Q8:您在旅行前,是否容易获取到关于目的地安全状况(如治安、交通、健康等)的官方或可靠信息?

非常容易获取,信息丰富且更新及时
比较容易获取,有基本的信息
比较困难,信息零散或过时
非常困难,几乎找不到可靠信息
没有主动查找过

Q9:请对旅行服务提供商(如旅行社、在线平台、导游)在行程中主动提供的安全保障服务和风险提示进行满意度评分。

分数
标签

Q10:在本次旅行中,您是否亲身经历或目睹过任何让您感到不安全的事件或隐患?

是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲身经历或目睹
没有遇到或听说过任何安全问题

Q11:如果上一题您选择了“是”,请简要描述一下该事件或隐患的情况。如无,请填“无”。

填空1

Q12:当您在旅途中遇到突发安全问题时(如身体不适、财物丢失、意外事故),您认为寻求帮助(如联系导游、酒店、警方、使领馆)的渠道是否便捷有效?

非常便捷有效,能迅速得到响应和帮助
比较便捷,但处理过程或效率有待提升
不太便捷,寻求帮助时遇到一些困难
非常不便捷,几乎无法获得有效帮助
未遇到过,无法评价

Q13:您认为目前旅游安全保障体系在哪些方面最需要加强?(请选择所有您认为重要的选项)

更严格的法律法规与行业标准
更透明的安全信息发布与共享
更完善的旅游保险产品与服务
更专业的从业人员安全培训
更先进的景区/交通工具安全设施
更高效的紧急救援与应急响应机制
更广泛的游客安全教育与宣传
其他

Q14:基于本次旅行的整体安全保障体验,您有多大可能向亲友推荐该目的地或类似旅游产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:相比过去几年的旅行体验,您认为旅游安全保障的整体水平有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/没注意

Q16:在未来的旅行计划中,安全保障因素对您选择目的地和旅行产品的影响程度是?

决定性因素,安全不达标绝不考虑
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素权衡
一般重要,不会特别优先考虑
不太重要,更关注其他体验

Q17:对于进一步提升旅游体验的安全保障水平,您有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您在过去一年内的旅行频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上
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介绍
本模板旨在提供旅游安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估交通住宿安全、分析游客关注点、收集改进建议,适合旅游管理部门和景区运营方提升安全服务水平。
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