零售门店操作简单性满意度调查问卷

Q1:您目前所在的岗位是？

Q2:您在本门店的工作年限是？

Q3:总体而言，您认为门店的日常操作流程（如开/闭店、补货、盘点等）的简单易用程度如何？

Q4:您认为当前操作流程的复杂点主要来源于？

Q5:您对收银系统的操作便捷性（如扫码速度、支付方式切换、优惠券核销等）满意吗？

Q6:在商品入库/上架环节，您认为哪些方面可以简化？

Q7:您对库存盘点流程（如工具使用、数据核对、差异处理）的简单高效程度满意吗？

Q8:当您在工作中遇到操作疑问时，通常如何解决？

Q9:您认为现有的操作指南/培训材料是否清晰易懂，便于快速查阅和执行？

Q10:您认为哪些设备或工具的操作可以进一步优化以提升效率？（可多选）

Q11:如果0分代表“极其复杂难用”，10分代表“极其简单易用”，您会给门店当前整体的操作系统和流程打多少分？

Q12:与您之前的工作经历或其他门店相比，您认为本门店的操作复杂性处于什么水平？

Q13:您对门店内部沟通流程（如交接班、问题反馈、通知传达）的简洁有效性满意吗？

Q14:您希望公司在简化门店操作方面，优先投入在哪些领域？（可多选）

Q15:操作流程的复杂性是否对您的日常工作情绪或压力产生显著影响？

Q16:请分享一个您认为最需要简化的具体操作环节，并简要说明原因。

Q17:您对管理层在听取和响应一线员工关于简化操作建议方面的表现满意吗？

Q18:如果推行新的简化流程，您更倾向于哪种学习方式？

Q19:对于提升门店整体操作的简单性和效率，您还有什么其他的意见或建议？