软件系统安全保障满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于软件系统安全保障满意度的调研，旨在了解您对当前使用系统安全性的真实感受与评价。您的反馈将对我们持续优化安全防护能力至关重要。本次问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前使用该软件系统的主要身份是？

普通用户

系统管理员/运维人员

开发人员

安全审计人员

业务负责人/管理者

Q2:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:整体而言，您对该软件系统安全保障的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事或同行推荐该软件系统的安全保障能力？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为当前系统在防范外部攻击（如黑客入侵、病毒、DDoS等）方面的表现如何？

非常薄弱，曾多次发生安全事件

比较薄弱，存在明显风险

一般，基本能满足要求

比较强大，能有效防御常见攻击

非常强大，未发生过相关事件

Q6:您认为当前系统在防止内部威胁（如误操作、数据泄露、权限滥用等）方面的表现如何？

非常薄弱，风险很高

比较薄弱，需要加强管控

一般，有基础的控制措施

比较强大，管控措施较为完善

非常强大，几乎不存在内部风险

Q7:您认为该系统在以下哪些安全功能或措施上做得比较好？（可多选）

用户身份认证（如强密码、双因素认证）

访问权限控制（如角色权限、最小权限原则）

数据加密（传输与存储）

安全日志记录与审计

漏洞扫描与及时修复

防病毒与恶意软件

数据备份与恢复

安全意识培训与提示

其他

Q8:您认为该系统在以下哪些安全方面最需要改进或加强？（可多选）

登录认证的便捷性与安全性平衡

权限分配的精细化管理

敏感数据的保护与脱敏

安全事件的告警与响应速度

系统漏洞的修复周期

安全策略的灵活性与易用性

安全操作对正常业务的影响

安全相关文档与指引的清晰度

其他

Q9:在过去一年中，您是否亲身经历或知晓该系统发生过的安全事件（如数据泄露、服务中断、账户被盗等）？

是，发生过多次

是，发生过一两次

没有

不清楚

Q10:当发生安全相关疑问或事件时，您能否快速找到有效的支持渠道（如帮助文档、客服、安全团队）？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q11:您对该系统安全更新（如补丁、版本升级）的及时性和稳定性评价如何？

分数

标签

Q12:系统的安全功能（如复杂密码要求、频繁认证等）是否显著影响了您的工作效率？

严重影响，非常不便

有一定影响，但可以接受

基本没有影响

安全措施恰到好处，提升了安全感

Q13:您是否收到过足够且易于理解的安全使用培训或提示？

完全没有

很少，且内容晦涩

有一些，但不够系统

比较充分，且易于理解

非常充分，且形式多样

Q14:您对系统提供商或内部安全团队在安全保障方面的透明度和沟通满意度如何？

非常不满意，信息不透明

不太满意，沟通不畅

一般

比较满意

非常满意，沟通及时透明

Q15:考虑到当前的安全保障水平，您对该系统处理您个人或业务敏感数据的信任度有多高？

分数

标签

Q16:与您了解或使用过的其他同类软件系统相比，您认为该系统的安全保障水平处于什么位置？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q17:为了提升您的安全感，您最希望看到未来在哪些方面进行投入？（可多选）

引入更先进的身份认证技术（如生物识别）

部署更智能的威胁检测与响应系统

加强员工安全意识与技能培训

增加安全审计的频率与深度

优化安全策略，减少对业务的干扰

建立更完善的安全事件应急演练机制

其他

Q18:请分享一个您认为该系统在安全保障方面做得最出色或最需要改进的具体事例或功能点。

填空1

Q19:对于进一步提升该软件系统的安全保障满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

软件系统安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供软件系统安全保障满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户评价、识别安全短板、优化防护策略，适合企业IT部门、安全团队和软件供应商进行系统性的安全能力评估与改进。

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