电商购物数据准确性满意度调查

Q1:您最近一次在电商平台购物是在多久之前？

Q2:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

Q3:请对您最常用电商平台的“商品信息准确性”（如：标题、图片、规格参数、功能描述等）进行满意度评分。

Q4:在商品信息方面，您曾遇到过哪些不准确的情况？

Q5:请对您最常用电商平台的“价格与促销信息准确性”（如：标价、优惠券、满减、到手价计算等）进行满意度评分。

Q6:您是否遇到过结算时价格与浏览/加入购物车时显示不一致的情况？

Q7:请对您最常用电商平台的“库存信息准确性”（如：商品是否有货、预售/补货时间等）进行满意度评分。

Q8:您是否曾因库存信息不准确（如下单后被告知缺货）而影响购物体验？

Q9:请对您最常用电商平台的“订单详情准确性”（如：商品列表、数量、单价、总价、收货信息等）进行满意度评分。

Q10:在订单详情方面，您曾遇到过哪些问题？

Q11:请对您最常用电商平台的“物流追踪信息准确性”（如：揽收、运输、派送节点及预计时间）进行满意度评分。

Q12:物流追踪信息不准确（如位置长时间不更新、预计送达时间频繁变动）对您的影响程度如何？

Q13:请对您最常用电商平台的“售后与退款进度信息准确性”进行满意度评分。

Q14:在售后环节，哪些数据不准确问题最令您困扰？

Q15:基于整体购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q16:当您发现电商平台数据不准确时，通常会采取什么行动？

Q17:您认为电商平台应从哪些方面优先提升数据准确性？

Q18:对于“其他”提升方向，或您对电商平台提升数据准确性有任何具体建议，请在此说明：

Q19:总体而言，数据准确性问题是否会影响您对该电商平台的信任度与忠诚度？

Q20:请分享一次您因电商平台数据不准确而印象深刻的购物经历（可选）：