物流配送操作简单性满意度调查问卷

Q1:您主要使用哪个物流配送平台/系统进行操作？

Q2:您使用该配送系统/平台有多长时间了？

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐当前使用的这个配送操作系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对“系统登录与身份验证”过程的简单便捷程度进行评分（1分表示“非常复杂困难”，5分表示“非常简单便捷”）

Q5:您认为系统的主界面/仪表盘设计是否清晰直观？

Q6:在创建新配送订单时，您认为哪些环节操作不够简便？（可多选）

Q7:请对“运单追踪与状态更新查询”功能的操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

Q8:当您需要修改或取消已提交的订单时，操作流程是否简单明了？

Q9:您通常通过哪些渠道获取系统操作帮助或解决遇到的问题？（可多选）

Q10:请对“打印运单/标签”功能的稳定性和易用性进行评分（1分表示“经常出错/很难用”，5分表示“非常稳定/易用”）

Q11:系统在移动端（如手机APP）的操作体验与电脑端相比如何？

Q12:您希望系统在哪些方面进行优化以提升操作简单性？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类物流系统相比，当前系统的操作简单性处于什么水平？

Q14:请描述一次您印象深刻的、因系统操作复杂或不合理而影响工作效率的具体经历。

Q15:请对“对账与费用结算”相关功能的操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

Q16:系统提供的通知提醒（如订单状态变更、取件派送提醒）是否及时且易于查看？

Q17:您认为当前系统在操作简单性上最大的优势是什么？（可多选）

Q18:对于提升物流配送系统的整体操作简单性和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:基于当前的操作体验，您未来继续使用该系统的意愿如何？