物流配送创新能力满意度调查问卷

Q1:您在过去一年内，平均每月使用物流配送服务的频率是？

Q2:您最常使用的物流配送服务类型是？

Q3:总体而言，您对当前物流配送服务的创新水平满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流配送服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您接触或体验过以下哪些物流配送创新服务或功能？（可多选）

Q6:您认为“实时精准的物流轨迹地图”这项创新，在多大程度上提升了您的服务体验？

Q7:您认为“智能预约配送时间段”这项创新，在多大程度上解决了您的时间安排难题？

Q8:您对物流公司在“配送末端”的创新（如快递柜、驿站、无人配送）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对物流公司在“信息透明与沟通”方面的创新（如实时通知、智能客服）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为当前物流配送服务在“绿色环保”方面的创新（如循环包装、新能源配送车）做得如何？

Q11:您认为物流配送服务在以下哪些方面最需要加强创新投入？（可多选）

Q12:与一年前相比，您感觉常用的物流配送服务创新能力有提升吗？

Q13:您是否愿意为更具创新性（如更快、更准、更环保）的物流配送服务支付更高的费用？

Q14:请描述一次令您印象深刻的、体验良好的物流配送创新服务经历（例如，某项功能、某个服务环节等）。

Q15:对于物流配送服务的未来发展，您最期待的一项创新是什么？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常居住在哪种类型的区域？