健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务质量，保障您的运动安全与健身体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在我们健身中心锻炼的频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

偶尔（每月少于4次）

Q2:您主要参与的健身项目类型是？（可多选）

力量训练（自由重量/器械）

有氧运动（跑步机、椭圆机等）

团体课程（瑜伽、搏击操等）

游泳

其他

Q3:请对健身区域的整体清洁与消毒状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:您是否清楚了解各类健身器械的正确使用方法与安全须知？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q5:您认为以下哪些安全设施或提示是完备且醒目的？

器械使用安全图示

紧急呼叫按钮/装置

防滑地板及安全警示

消防器材与逃生通道指示

免费饮水点与急救箱位置提示

Q6:请对巡场教练/工作人员在维护场地秩序与安全方面的主动性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:当您在使用器械过程中遇到疑问或需要辅助时，能否及时得到工作人员的帮助？

总是能及时得到

大多数时候能及时得到

偶尔需要等待

很难找到工作人员

从未寻求过帮助

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐我们健身中心的安全性？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q9:您曾目睹或经历过哪些可能的安全隐患？（可多选）

器械故障或损坏未及时维修

地面湿滑或有障碍物

会员使用器械方式危险

更衣室/淋浴间地面湿滑

人流量过大导致拥挤

从未遇到过

Q10:请对更衣室、淋浴间及卫生间的安全与卫生状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:您是否接受过本中心提供的免费体测或运动安全指导？

是，并觉得很有帮助

是，但觉得帮助不大

提供过但我未参加

从未提供过

Q12:您认为我们在会员安全告知或安全教育方面，还可以做哪些改进？

填空1

Q13:您认为本中心在应对会员突发伤病等紧急情况方面的预案和准备是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

不清楚

Q14:您希望通过哪些渠道了解更多关于科学健身与安全防护的知识？

店内海报/电子屏

微信公众号/小程序

教练定期开展的小课堂

会员社群分享

智能器械上的提示

Q15:总体而言，您对在本中心健身时的个人安全保障感到满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q16:与您了解的其他同类健身场所相比，您认为本中心的安全保障水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

不了解其他场所

Q17:请留下您对提升健身中心安全保障的其他具体意见或建议：

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

健身服务安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在收集会员对健身中心安全服务的反馈。帮助您评估设施安全、了解会员需求、优化服务流程，适合健身行业管理者提升安全运营水平。

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