酒店住宿产品质量满意度调查

酒店住宿产品质量满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的住宿产品质量与服务，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。

Q1:您本次入住的是哪种类型的客房？

标准大床房/双床房

行政楼层客房

套房

主题特色客房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-4晚

5晚及以上

Q3:请对客房的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对客房内床品的舒适度（床垫、枕头、被子）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对客房内卫浴设施（淋浴水压、水温、下水速度、洁净度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对客房内的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:客房内的哪些设施或物品令您感到满意？（可多选）

高品质的洗浴用品

齐全的迷你吧/小冰箱

舒适的浴袍和拖鞋

智能控制系统（灯光、窗帘等）

高速稳定的Wi-Fi网络

高清电视与丰富的影音节目

其他

Q8:您认为客房内哪些方面有待改进？（可多选）

家具或设施有损坏

灯光照明不足或过强

电源插座数量不足或位置不便

空调制冷/制热效果不佳

房间有异味

客房用品（如茶叶、矿泉水）补充不及时

其他

Q9:请对酒店公共区域的整洁度与维护状况（如大堂、走廊、电梯）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？

是，使用了

否，未使用

Q11:如您使用了餐饮服务，请对餐食品质与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对酒店员工的服务态度与专业度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:基于本次住宿体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q15:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/官方APP

在线旅行平台（如携程、Booking.com）

公司协议渠道

旅行社

直接电话预订

其他

Q16:关于提升酒店住宿产品的质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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