旅游体验满意度调查问卷

感谢您参与本次调查！我们希望通过您的反馈，了解您对本次旅游体验的真实感受，以帮助我们不断改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您本次旅游的主要目的是？

休闲度假

观光游览

探亲访友

商务出差

其他

Q2:您本次旅游的出行方式是？

自由行

跟团游

半自助游

定制游

其他

Q3:您本次旅游的同行人员是？

独自一人

家人/伴侣

朋友/同事

旅行团成员

其他

Q4:请对本次旅游的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐本次旅游的目的地或行程？（0-10分）

选项1

Q6:请对本次旅游的住宿体验（如酒店、民宿等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对本次住宿体验最满意或最不满意的地方是什么？

填空1

Q8:请对本次旅游的餐饮体验（如餐厅、当地美食等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取旅游目的地的信息？（可多选）

旅游网站/App (如携程、马蜂窝)

社交媒体 (如小红书、抖音)

朋友/家人推荐

旅行社

旅游书籍/杂志

其他

Q10:请对本次旅游的交通便利性（如市内交通、景点接驳等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:本次旅游中，哪些类型的活动或景点让您感到最满意？（可多选）

自然风光

历史文化古迹

主题公园/乐园

美食体验

购物

休闲娱乐 (SPA、表演等)

户外探险

其他

Q12:请对本次旅游的导游服务（如有）或信息指引的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本次旅游的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q14:在本次旅游中，您遇到了哪些不便或问题？（可多选）

语言沟通障碍

交通拥堵或不畅

住宿条件不达预期

餐饮不合口味

景点人太多

服务人员态度不佳

安全隐患

未遇到明显问题

Q15:与您的预期相比，本次旅游的实际体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q16:如果有机会再次前往该目的地，您最想体验或弥补的遗憾是什么？

填空1

Q17:未来一年内，您计划进行几次休闲旅游？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:您在选择旅游目的地时，最看重哪些因素？（可多选）

风景与文化

旅行费用

安全状况

美食体验

交通便利

住宿条件

气候季节

亲友推荐

Q19:请对本次旅游中当地居民的热情友好程度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q20:您通常如何规划您的旅行行程？

提前详细规划所有细节

制定大致框架，灵活调整

只预订机票住宿，到地随性游玩

完全交给旅行社或平台

其他

Q21:对于提升类似旅游产品的体验，您有什么宝贵的建议或意见？

填空1

旅游体验满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供旅游服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合旅行社、景区管理部门和酒店餐饮企业优化产品与服务，提升客户满意度。

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