零售门店响应速度满意度调查

Q1:您最近一次到访本门店的时间是？

Q2:您本次到店的主要目的是？

Q3:当您进入门店时，店员在多久内主动向您问候或提供帮助？

Q4:请为您本次到店时，店员初次问候的热情与友好程度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:当您提出具体问题（如商品位置、功能、库存等）时，店员为您找到答案或提供解决方案的速度如何？

Q6:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的门店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在您需要试穿、试用或查看商品细节时，店员提供协助的响应速度如何？

Q8:在本次到店过程中，您在哪些环节感觉等待时间较长或响应不够及时？（可多选）

Q9:本次结账/付款环节的排队与处理速度，您是否满意？

Q10:总体而言，您对本次到店体验中，门店员工对您需求的整体响应速度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:与您光顾过的其他同类零售门店相比，您认为本店的响应速度处于什么水平？

Q12:您认为哪些因素最有可能影响门店的响应速度？（可多选）

Q13:为了帮助我们提升响应速度，请您提出一条最宝贵的建议。

Q14:基于本次体验，您未来再次光临本门店的可能性有多大？

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常通过什么渠道了解我们的门店信息？（可多选，系统将按多选题处理）

Q18:（选填）如果您愿意，请留下您的联系方式（手机或邮箱），以便我们后续为您提供更好的服务或反馈重要改进。