社区服务平台流畅度满意度调查问卷

社区服务平台流畅度满意度调查问卷

尊敬的社区用户，您好！为了持续优化我们的社区服务平台，为您提供更流畅、便捷的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于分析改进。感谢您的支持！

Q1:您使用本社区服务平台的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常通过哪种设备访问本社区服务平台？

手机（APP或浏览器）

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

Q3:总体而言，您认为本社区服务平台的加载和响应速度如何？

非常流畅，几乎没有延迟

比较流畅，偶尔有延迟

一般，有时会卡顿

比较卡顿，响应较慢

非常卡顿，难以正常使用

Q4:请为【平台首页】的加载速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q5:请为【浏览帖子/资讯列表】的滚动流畅度评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q6:请为【点击进入帖子/文章详情页】的跳转速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q7:请为【发布新帖子或评论】的提交响应速度评分（1分表示非常慢/常失败，5分表示非常快/成功率高）

分数

标签

Q8:请为【上传图片或文件】的速度和成功率评分（1分表示非常慢/常失败，5分表示非常快/成功率高）

分数

标签

Q9:在使用过程中，您最常遇到哪种影响流畅度的问题？

页面加载缓慢或白屏

操作点击后响应延迟

滑动浏览时卡顿

提交内容时失败或转圈时间长

几乎没有遇到问题

Q10:在以下哪些时段，您感觉平台流畅度下降较为明显？（可多选）

工作日上午 (9:00-12:00)

工作日下午 (14:00-18:00)

晚间高峰 (19:00-22:00)

周末

没有明显规律

Q11:当遇到卡顿或加载慢的问题时，您通常会如何操作？

刷新页面

退出APP或网页重新进入

切换网络（如从WiFi换到4G/5G）

等待一段时间再试

直接放弃使用

Q12:基于当前的流畅度体验，您有多大可能向朋友或邻居推荐使用本社区服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您使用过的其他类似社区或生活服务平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您认为提升平台流畅度，应优先改进以下哪些方面？（可多选）

服务器性能和带宽

前端页面代码优化

图片和资源的压缩加载

移动端APP的优化

不同网络环境（如弱网）下的适配

Q15:请描述一次令您印象深刻的、因平台不流畅导致的不良体验（如具体场景、操作、影响）。

填空1

Q16:对于提升社区服务平台的流畅度和整体性能，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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