员工诉求响应度满意度调研

员工诉求响应度满意度调研

您好！为深入了解公司对员工诉求的响应情况，持续优化管理流程，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地倾听您的声音，提升员工体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

产品部

市场/销售部

运营部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您是否曾通过正式渠道（如员工反馈系统、直属上级、HR等）提出过工作相关的诉求或建议？

是，提出过多次

是，提出过1-2次

否，未曾提出

Q4:总体而言，您对公司处理员工诉求的响应速度满意吗？

分数

标签

Q5:总体而言，您对公司处理员工诉求的最终结果或解决方案满意吗？

分数

标签

Q6:基于您的经历，您有多大可能向同事推荐通过公司现有渠道提出诉求？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道提出诉求或建议？（可多选）

向直属上级/经理反馈

向部门负责人反馈

通过HR部门/员工关系

使用公司内部匿名反馈系统/平台

团队会议/部门会议

员工满意度/敬业度调研

其他

Q8:您认为公司对员工诉求的反馈渠道是否畅通、易用？

非常畅通易用

比较畅通易用

一般

不太畅通易用

非常不畅通难用

Q9:当您提出诉求后，相关管理人员（如上级、HR）与您的沟通是否及时、充分？

分数

标签

Q10:您提出的诉求，通常能得到何种程度的跟进或反馈？

有明确的时间节点和过程反馈，直至解决

有初步反馈，但后续跟进不明确

只有一次性的简单回复

石沉大海，没有任何反馈

Q11:您认为公司在处理员工诉求时，哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

处理流程的透明度

管理人员的沟通态度与技巧

解决方案的有效性与合理性

反馈渠道的便捷性与保密性

对不同类型诉求的分类处理机制

其他

Q12:您认为公司处理员工诉求的流程是否公平、公正？

非常公平公正

比较公平公正

一般

不太公平公正

非常不公平公正

Q13:基于过往经历，您是否愿意在未来继续通过公司渠道提出诉求？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望公司在哪些类型的员工诉求上能给予更多关注与支持？（可多选）

工作流程与效率优化

职业发展与培训机会

薪酬福利

工作环境与设施

团队协作与沟通

工作与生活平衡

企业文化与价值观

其他

Q15:请描述一次让您感到满意的诉求处理经历，或分享一个您认为公司可以借鉴的、优秀的诉求响应案例。

填空1

Q16:对于如何进一步提升公司对员工诉求的响应效率与满意度，您还有哪些具体的建议？

填空1

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