员工食堂打包服务满意度调研

您好！为了解员工对食堂打包服务的真实感受，持续优化用餐体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您在过去一个月内，使用食堂打包服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

偶尔（少于每周1次）

从未使用过

Q2:您选择打包服务的主要原因是什么？

节省堂食排队时间

带回工位用餐更灵活

与同事分享

个人用餐习惯

其他

Q3:请对打包服务的整体便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您通常在哪个时段使用打包服务？

早餐

午餐

晚餐

非正餐时段（如下午茶）

Q5:请对打包餐品的保温效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前打包餐盒（容器）在哪些方面需要改进？

密封性（防漏）

材质环保性

容量大小

分隔设计（防止串味）

外观美观度

无需改进

Q7:您对打包窗口的排队等待时长满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与堂食相比，您认为打包餐品的分量如何？

明显少于堂食

略少于堂食

与堂食一致

略多于堂食

明显多于堂食

Q9:您希望打包服务增加哪些菜品或食品类型？

更多健康轻食（沙拉、三明治）

汤品/羹类

水果切盒

甜品/饮料

预制便当（加热即食）

其他

Q10:请对打包服务人员的服务态度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对打包餐品的定价（与堂食相比）有何看法？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q12:您通过哪些渠道了解食堂的打包菜单或服务信息？

食堂现场公告

公司内部APP/系统

同事告知

微信群/邮件

从不关注

Q13:您对打包餐品的新鲜度与口感（与堂食对比）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果食堂提供线上预订打包、到点自提的服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为提升打包服务体验，最应优先改进的三个方面是？

缩短排队时间

提升餐盒质量（密封/环保）

增加菜品选择

优化保温效果

提供线上预订

调整定价

改善服务流程

Q16:综合考虑，您对目前的食堂打包服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于食堂打包服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如菜品、包装、流程等）

填空1

Q18:您的部门/岗位类别是？

技术/研发

市场/销售

职能/行政

生产/运营

其他

Q19:您在公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

员工食堂打包服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工食堂打包服务的满意度调研方案。帮助您评估使用频率、分析餐品质量、收集改进建议，适合企业行政、HR及后勤部门优化员工餐饮服务与体验。

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