员工数据服务态度满意度调研

Q1:您所在的主要部门是？

Q2:您与数据服务团队（如IT支持、数据分析等）的互动频率是？

Q3:总体而言，您对数据服务团队的服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:当您提出数据服务需求时，团队响应的及时性如何？

Q5:数据服务人员在沟通时，是否表现出足够的耐心和尊重？

Q6:服务人员是否能够清晰、易懂地解释技术问题或数据结果？

Q7:您通常通过哪些渠道向数据服务团队寻求帮助？（可多选）

Q8:您对通过上述主要渠道获得服务的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在问题解决过程中，服务人员是否主动跟进并告知进展？

Q10:您有多大意愿向其他同事推荐本公司的数据服务团队？（0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您认为数据服务团队在理解您的业务需求方面做得如何？

Q12:您认为数据服务团队在哪些方面的态度最值得肯定？（可多选）

Q13:您认为数据服务团队在服务态度上，最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:与过去半年相比，您感觉数据服务团队的整体服务态度有何变化？

Q15:您是否曾因服务态度问题，对某次数据服务感到不满或提出投诉？

Q16:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）数据服务体验，并说明原因。

Q17:对于提升数据服务团队的服务态度和专业形象，您有什么具体的建议？