员工长期病假关怀服务满意度调研

员工长期病假关怀服务满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解公司长期病假关怀服务的实际效果，并持续优化相关支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为有需要的同事提供支持。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您与公司长期病假关怀服务接触的主要身份是？

病假员工本人

病假员工的直属上级/管理者

病假员工的同事

人力资源/行政关怀服务人员

其他

Q2:您接触或了解该关怀服务的频率是？

经常接触/了解

偶尔接触/了解

仅了解基本流程

从未接触/了解

Q3:请对您了解的公司“长期病假关怀政策”的清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q4:请对您了解的公司“长期病假关怀服务”的启动及时性进行评分（1-非常不及时，5-非常及时）

分数

标签

Q5:在您看来，关怀服务团队（如HR、管理者、工会等）与病假员工的沟通频率是否足够？

非常足够，定期且主动

基本足够，但可更规律

一般，沟通偏被动

不足，沟通很少

不了解

Q6:您认为目前公司提供的关怀服务主要包含哪些方面？（可多选）

定期电话/线上慰问

节日/生日关怀礼品

心理疏导或EAP服务

医疗资源对接或咨询

工作交接与岗位保留支持

康复期灵活工作安排咨询

福利政策（如保险、津贴）解读与协助

其他

Q7:请对关怀服务人员的专业度与同理心进行整体评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:请对关怀服务在保护员工隐私方面的表现进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前的关怀服务，在多大程度上缓解了病假员工的实际困难？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

缓解作用有限

基本没有缓解

不清楚

Q10:您认为当前关怀服务最需要改进的环节是？（可多选）

政策宣传与告知

服务启动速度

沟通频率与质量

服务内容的个性化

资源链接的有效性

跨部门协作效率

后续跟进与反馈机制

其他

Q11:对于病假员工康复后重返工作岗位，您认为公司提供的支持（如适应性工作安排、技能复习等）是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

不了解

Q12:请对“长期病假关怀服务”的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:基于您的体验或观察，您有多大可能向他人推荐公司的长期病假关怀服务？

非常可能推荐

比较可能推荐

不确定

不太可能推荐

完全不可能推荐

Q14:您对公司长期病假关怀服务最满意的一点是什么？

填空1

Q15:对于完善公司的长期病假关怀服务体系，您最重要的建议是什么？

填空1

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