员工同事矛盾调解满意度调研

Q1:您在过去一年内，是否曾因工作原因与同事产生过矛盾或分歧？

Q2:您是否了解公司现有的同事矛盾调解渠道或流程（如：向直属上级、HR部门反映等）？

Q3:如果您曾遇到矛盾，您是否主动寻求过调解或帮助？

Q4:您认为公司提供的矛盾调解渠道是否易于接触和使用？

Q5:请对调解人员的专业性和中立性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为调解过程是否充分保障了双方的表达机会？

Q7:调解过程是否让您感到被尊重和理解？

Q8:您对调解结果的公平性是否满意？

Q9:调解后，您与同事的工作关系是否得到改善？

Q10:调解过程对您后续的工作情绪和效率产生了怎样的影响？

Q11:您认为从提出调解需求到获得响应/处理，整体的时效性如何？

Q12:您认为当前调解机制在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:总体而言，您对公司目前的同事矛盾调解机制是否满意？

Q14:您是否愿意在未来遇到类似情况时，再次使用公司的调解机制？

Q15:您更倾向于通过哪种主要方式解决同事间的矛盾？（单选最能接受的方式）

Q16:您希望通过哪些途径了解更多关于矛盾调解的信息或接受相关培训？（可多选）

Q17:您认为一个理想的矛盾调解机制，其最重要的特质是什么？

Q18:对于如何更好地预防和化解同事间的工作矛盾，您有什么具体的建议或想法？

Q19:您所在的部门/团队氛围整体如何？

Q20:您的职位层级是？

Q21:您在本公司的工作年限是？