员工投诉处理不报复保障满意度调研

Q1:您是否了解公司关于员工投诉处理的正式政策与流程？

Q2:您是否了解公司关于保护投诉员工免受报复的“不报复保障”政策？

Q3:您认为公司宣传“不报复保障”政策的渠道是否充分、清晰？

Q4:如果您在工作中遇到问题或不满，您有多大可能会选择通过正式投诉渠道提出？

Q5:如果您对提出投诉有顾虑，主要顾虑是什么？（可多选）

Q6:您是否曾亲身经历或目睹过同事在提出投诉后，遭受了不公平的对待或报复？

Q7:总体而言，您对公司“保护投诉员工免受报复”这一承诺的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

Q8:您认为公司处理投诉的部门（如HR、合规部）是否独立、公正？

Q9:请评价公司对投诉的调查过程（如及时性、保密性、沟通透明度）。

Q10:在您看来，公司对经查证属实的报复行为，处理是否及时、有力？

Q11:请评价公司在投诉处理结束后，对相关员工（投诉方与被投诉方）的后续关怀与跟进工作。

Q12:您认为哪些措施最能有效增强员工对“不报复保障”的信心？（可多选）

Q13:您所在部门的直接管理者，是否营造了鼓励开放沟通、不怕提出问题的氛围？

Q14:对于完善公司的投诉处理机制和“不报复保障”政策，您有什么具体的建议？

Q15:基于您目前的了解和感受，您会向同事推荐在遇到问题时使用公司投诉渠道吗？

Q16:您的职位层级是？

Q17:您在本公司的工作年限是？