员工入职办公软件预装完成率与满意度调研

员工入职办公软件预装完成率与满意度调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您入职时办公软件预装的完成情况与使用体验，您的宝贵意见将帮助我们优化入职流程，提升新员工的工作效率与满意度。本次调研匿名进行，请放心填写。

Q1:您入职本公司的时间是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您入职时，公司为您配备的电脑（台式机/笔记本）是？

全新设备

已使用过的设备

个人自带设备（BYOD）

其他

Q3:在您入职第一天，办公电脑上的基础办公软件（如：Office套件、浏览器、内部通讯工具等）是否已预装完毕并可正常使用？

是，全部预装完毕且可正常使用

大部分已预装，但有个别软件需要自行安装

仅安装了少量基础软件，大部分需要自行安装

完全没有预装，需要完全自行处理

Q4:请对您入职时办公软件预装的【完成度】进行评分（1分表示非常不完整，5分表示非常完整）

分数

标签

Q5:请对您入职时办公软件预装的【效率】（即从拿到电脑到所有软件就绪所需的时间）进行评分（1分表示效率很低，耗时很长，5分表示效率很高，耗时很短）

分数

标签

Q6:在预装软件中，哪些类型的软件为您入职初期的工作提供了最大帮助？（可多选）

办公协作套件（如Office/WPS）

内部通讯与会议软件（如企业微信/钉钉/Teams/Zoom）

项目管理与代码工具（如Jira/Confluence/Git）

设计/专业软件（如Adobe系列/AutoCAD）

安全与权限管理软件（如VPN/杀毒软件）

其他

Q7:在您入职初期，曾因软件问题遇到过哪些困扰？（可多选）

缺少关键工作软件，需要申请和等待

软件版本过旧，需要自行更新

软件许可/激活问题

软件与操作系统或其他软件存在兼容性问题

缺少必要的使用指引或账号配置

完全没有遇到困扰

Q8:当您遇到软件安装或使用问题时，通常通过何种渠道解决？

联系IT支持部门

询问同事或导师

自行搜索解决

暂时搁置，等待后续处理

Q9:您对公司IT支持部门在解决软件相关问题时的【响应速度】满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对公司IT支持部门在解决软件相关问题时的【解决效果】满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为，一个“理想”的入职软件预装流程，应该在哪一环节完成？

在员工入职前，由IT部门提前完成所有预装和配置

在入职当天，由员工在IT协助下现场完成

提供一份清晰的软件清单和安装指南，由员工在入职第一周内自行完成

其他

Q12:您认为，除了软件本身，以下哪些配套措施对提升入职体验至关重要？（可多选）

一份清晰、最新的“入职必备软件清单”

详细的软件安装与配置图文/视频指南

统一的软件安装包获取渠道（如内部服务器/网盘）

标准化的电脑系统镜像

指定一位入职导师或IT对接人提供一对一帮助

其他

Q13:基于您整体的入职软件预装与配置体验，您有多大可能向朋友推荐本公司的IT入职支持服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于优化新员工入职时的办公软件预装流程，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您所在的部门是？

技术/研发

产品

设计

市场/运营

销售

职能（人力/财务/行政）

其他

相关推荐