员工加班交通报销便捷度满意度调研

员工加班交通报销便捷度满意度调研

感谢您参与本次调研，本问卷旨在了解员工对加班交通报销流程便捷度的感受，您的反馈将帮助我们优化报销体验。请根据您的实际情况作答。

Q1:您在过去一年中因加班申请交通报销的频率是？

每月超过3次

每月1-3次

每季度1-3次

半年或一年1-3次

从未申请过

Q2:您通常使用哪种交通方式加班回家？

公司班车

出租车/网约车

公共交通（地铁/公交）

自驾车

共享单车/电单车

Q3:您主要通过哪种渠道了解加班交通报销政策？

公司内部通知/邮件

HR或部门主管告知

同事间交流

公司内部系统/知识库

从未了解过完整政策

Q4:您认为报销政策的说明（如报销标准、时间限制、票据要求）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您认为提交报销申请的系统或平台（如OA、财务系统）是否易于操作？

非常容易操作

比较容易操作

一般

操作比较困难

操作非常困难

Q6:在提交报销申请时，您认为填写申请表单的过程是否便捷？

非常便捷，信息填写简单

比较便捷

一般

比较繁琐，信息填写复杂

非常繁琐，信息填写困难

Q7:您对报销所需的票据（如打车发票、公共交通票）获取和整理的便捷度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:从提交报销申请到收到报销款项，您对整体处理周期的满意度如何？

非常满意，处理迅速

比较满意

一般

不太满意，处理较慢

非常不满意，处理严重滞后

Q9:在报销流程中，当您遇到问题时（如系统故障、单据问题），能否方便地获得帮助？

非常方便，能快速找到支持人员并获得解答

比较方便

一般

不太方便，寻求帮助渠道有限或响应慢

非常不方便，几乎无法获得有效帮助

Q10:您认为目前的报销审批流程（如主管审批、财务审核）是否高效？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率非常低

Q11:总体而言，您有多大意愿向同事推荐使用目前的加班交通报销流程？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前报销流程中，最需要改进的环节是？

政策宣传与解读

申请系统/平台的操作体验

申请表单的复杂程度

票据的整理与上传要求

审批流程的效率

报销款项的到账速度

问题反馈与支持渠道

Q13:您是否曾因为报销流程过于繁琐而放弃申请加班交通费？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，但曾考虑过放弃

否，从未放弃过

Q14:您是否愿意尝试更便捷的报销方式，例如与打车软件企业账户直接对接、免票报销等？

非常愿意

比较愿意

无所谓/没想过

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为优化加班交通报销流程，对提升您的工作满意度和加班积极性是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q16:对于进一步简化或优化加班交通报销流程，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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