员工投诉处理不打击报复满意度调研

Q1:您是否了解公司关于“禁止打击报复”的政策或规定？

Q2:您认为公司现有的投诉渠道（如热线、邮箱、上级等）是否便捷、清晰？

Q3:如果您曾提出过投诉或反映过问题，处理过程是否完全匿名或对您的身份进行了充分保护？

Q4:请对投诉处理部门的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q5:请对投诉处理过程的公正性与客观性进行评分。（1分非常不公正，5分非常公正）

Q6:在您看来，公司管理层对“禁止打击报复”的承诺是否真诚、可信？

Q7:您认为哪些措施最能有效防止打击报复？（多选）

Q8:您是否曾因担心遭到打击报复，而放弃提出合理的投诉或建议？

Q9:总的来说，您有多大意愿向其他同事推荐使用公司的正式投诉渠道？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q10:您认为在处理完投诉后，公司是否会对投诉人进行适当的跟进与关怀？

Q11:您是否观察到或听说过同事因提出投诉而遭受不公平对待（如排挤、刁难、晋升受阻等）的情况？

Q12:请对公司目前“不打击报复”文化的整体氛围进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:您希望通过哪些方式获得更多关于投诉渠道和反报复政策的信息？（多选）

Q14:对于如何进一步完善投诉处理机制，确保“零打击报复”，您最重要的建议是什么？

Q15:基于您的整体体验，您对公司处理投诉并保护投诉人的信心程度如何？

Q16:您所属的部门/业务单元是？

Q17:您在公司的工作年限是？

Q18:您的职位级别是？

Q19:我们非常重视您的反馈。如果您还有其他任何具体的意见、担忧或希望分享的经历（可匿名），请在此填写：