员工食堂打包服务满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对员工食堂打包服务的看法，以帮助我们优化服务，提升您的用餐体验。所有信息仅用于内部改进，请放心填写。

Q1:您在过去一个月内，使用员工食堂打包服务的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

偶尔（每月1-3次）

从未使用

Q2:您通常在什么情况下选择打包服务？

工作繁忙，没时间堂食

食堂人多，不想排队

带回工位安静用餐

想与同事分享

其他

Q3:请您对打包服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他同事推荐食堂的打包服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q5:您认为打包的饭菜分量如何？

分量充足

分量适中

分量偏少

分量不稳定

Q6:您对打包餐盒（容器）的密封性满意吗？

非常满意，从未漏洒

比较满意，偶尔漏汤

一般，密封性有待提高

不满意，经常漏洒

Q7:您认为目前食堂提供的打包餐盒（材质/环保性/外观）在哪些方面可以改进？（可多选）

材质更环保

密封性更好

外观更美观

保温性更好

无需改进

Q8:您对打包饭菜的保温效果（从打包到食用时的温度）满意吗？

非常满意，饭菜温热

比较满意，尚可接受

一般，饭菜已凉

不满意，完全冷掉

Q9:打包时，您觉得等待取餐的时间如何？

非常快，无需等待

较快，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

较慢，等待时间过长

Q10:打包服务窗口的工作人员服务态度如何？

非常热情周到

比较礼貌

态度一般

态度冷淡或不耐烦

Q11:您对食堂打包的哪些方面最为满意？（可多选）

菜品口味

菜品丰富度

打包速度

餐盒质量

工作人员服务

菜品卫生

价格

Q12:您认为食堂打包服务目前存在的主要问题是什么？（可多选）

菜品选择少

打包后口感变差

等待时间过长

餐盒不环保/不结实

价格偏高

服务态度差

取餐流程混乱

Q13:您是否愿意为更环保、质量更好的餐盒支付少量额外费用？

非常愿意

可以考虑

不愿意，应包含在现有价格内

无所谓

Q14:您是否希望食堂提供“提前线上预订，到点即取”的打包服务？

非常希望，能节省时间

比较希望

无所谓

不希望，喜欢现场选择

Q15:您认为食堂打包服务最需要优先改进的方面是？

缩短等待时间

提升餐盒质量

增加打包菜品选项

改善保温效果

优化服务流程

Q16:关于食堂打包服务，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些菜品、改进包装方式等）

填空1

员工食堂打包服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工食堂打包服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析员工需求，适合企业HR、行政后勤和食堂管理部门优化内部餐饮服务体验。

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