员工咖啡机与饮水机使用及维护满意度调查

员工咖啡机与饮水机使用及维护满意度调查

您好！为持续优化办公环境，提升设备使用体验，我们诚邀您参与本次关于办公室咖啡机与饮水机的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进维护服务，感谢您的参与！

Q1:您最常使用办公室的哪类设备？

咖啡机

饮水机

两者都频繁使用

两者都很少使用

Q2:您平均每天使用咖啡机/饮水机的频率是？

1-2次

3-5次

5次以上

几乎不使用

Q3:请对咖啡机/饮水机设备的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:您认为咖啡机/饮水机的水质（口感、温度）如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:咖啡机提供的咖啡口味和浓度是否符合您的期望？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

不适用（不喝咖啡）

Q6:您是否遇到过设备（咖啡机/饮水机）出现故障（如无法出水、不加热、咖啡口味异常等）的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q7:当设备出现故障时，您通常通过什么渠道报修或反馈？（可多选）

直接联系行政/后勤部门

使用公司内部报修系统/APP

告知部门助理

在同事群内反馈

其他

Q8:请对设备故障后的维修响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q9:请对维修服务的处理结果（是否彻底解决问题）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:您是否了解设备（如咖啡豆、滤芯、清洁剂）的日常补充和维护周期？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q11:您认为咖啡豆、牛奶、糖包等耗材的补充是否及时？

非常及时

比较及时

一般

偶尔不及时

经常不及时

不关注

Q12:您希望增加或改进咖啡机/饮水机的哪些功能或服务？（可多选）

增加更多饮品选项（如不同风味的咖啡、茶）

提供更优质的咖啡豆/茶叶

升级设备以具备制冰功能

增加明确的设备使用/清洁指引

定期举办设备使用培训或咖啡品鉴活动

其他

Q13:与您之前的工作经历或期望相比，您如何评价公司目前提供的咖啡/饮水设备？

远超期望

略高于期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q14:您有多大可能向朋友或同行推荐我们公司的办公环境（特别是休闲设备方面）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于咖啡机/饮水机的使用、维护或管理，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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