员工名片印制服务满意度调查

员工名片印制服务满意度调查

您好！为持续提升名片印制服务的质量与效率，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您在过去一年内，使用公司内部名片印制服务的频率是？

首次使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最近一次申请印制名片，主要是通过哪种渠道提交的？

线上申请系统/平台

直接联系行政/采购部门

发送邮件申请

其他

Q3:请对本次名片印制服务的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:从提交申请到收到名片，您觉得整体周期如何？

非常快，超出预期

速度合理，符合预期

速度一般，可以接受

速度较慢，有待改进

非常慢，严重影响工作

Q5:请对名片最终成品的印刷质量（如清晰度、色彩、纸张质感）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您收到的名片信息（姓名、职位、联系方式等）准确无误吗？

完全准确

基本准确，有微小瑕疵

有1-2处明显错误

错误较多

Q7:在名片设计/信息确认环节，您认为哪些方面可以做得更好？（可多选）

提供更多设计模板选择

在线预览功能更清晰易用

信息修改/确认流程更灵活

设计人员的响应与沟通更及时

其他

Q8:在印制过程中，如有问题需要咨询或沟通，相关服务人员（如行政、供应商）的响应速度如何？

响应非常及时

响应比较及时

响应速度一般

响应较慢

未进行沟通

Q9:请对服务人员的专业性与解决问题的能力进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q10:您认为当前名片印制服务的收费标准（如由公司承担的部分）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

不清楚收费标准

Q11:除了基本的名片，您是否希望服务提供其他相关的印刷品或增值服务？（可多选）

团队/部门统一风格的信封信纸

活动/会议用的姓名牌/桌牌

带有公司logo的商务礼品

数字名片/电子名片生成服务

暂无其他需求

Q12:基于您的整体体验，您向同事推荐使用公司当前名片印制服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他公司或外部印刷服务相比，您认为我们内部服务的优势在于？

流程便捷，省心

成本控制更好

印刷质量更高

沟通响应更快

无明显优势

Q14:对于提升名片印制服务的整体满意度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:如果服务中有任何让您感到不满意或可以改进的具体环节，请在此详细描述（例如：某次申请的经历）。

填空1

Q16:您的职位层级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q17:您所在的部门是？

市场/销售

技术/研发

产品/设计

运营/客服

行政/人事/财务

其他

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