员工工作改进反馈及时性满意度调查

您好！为了解您对工作中所提改进建议的反馈及时性的感受，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理流程，提升沟通效率。请根据您的真实体验填写。

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人力资源部

财务与法务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您大约提出过多少次关于工作的改进建议或反馈？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪种渠道提出工作改进建议或反馈？

直接向直属上级汇报

团队会议/评审会

公司内部沟通平台（如钉钉/企业微信/内部论坛）

匿名建议箱/问卷

跨部门邮件/协作工具

其他

Q5:总体而言，您对所提建议/反馈得到响应的及时性满意吗？

分数

标签

Q6:在您看来，从提出建议到收到初步回应（如确认收到、安排跟进）的平均周期是？

24小时内

1-3个工作日

4-7个工作日

1-2周

超过2周

通常没有回应

Q7:从提出建议到收到明确处理结果（如采纳/不采纳及原因、实施计划）的平均周期是？

1周内

1-4周

1-3个月

超过3个月

通常没有明确结果

不适用（建议尚在处理中）

Q8:您有多大可能向同事推荐“提出工作改进建议”这一行为？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您认为影响反馈及时性的主要因素有哪些？（可多选）

管理层级多，审批流程长

职责划分不明确，无人跟进

缺乏标准化的反馈处理流程

相关责任人工作繁忙，优先级低

沟通渠道不畅通或信息易丢失

建议本身复杂度高，评估耗时

公司文化不鼓励或忽视员工建议

其他

Q10:当反馈延迟时，您通常会？

主动跟进询问

等待对方主动联系

认为可能被忽略，不再追问

通过其他渠道再次提交

视情况而定

Q11:您对直属上级在接收和处理您反馈时的及时性满意吗？

分数

标签

Q12:您对跨部门协作时，对方对您反馈的响应及时性满意吗？

分数

标签

Q13:您是否清楚公司/部门关于员工建议反馈的官方流程或政策？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q14:您认为哪些措施能有效提升反馈的及时性？（可多选）

建立透明的在线跟踪系统，实时查看进度

明确各环节责任人和处理时限（SLA）

定期（如月度）公开反馈处理报告

简化审批流程，授权一线管理者

将反馈处理纳入相关人员的绩效考核

设立专项奖励，鼓励及时反馈与采纳

加强关于反馈文化的培训和宣传

其他

Q15:及时的反馈对您的工作积极性和投入度影响如何？

有非常积极的影响，更愿意提出建议

有比较积极的影响

影响一般

有比较消极的影响，会降低积极性

有非常消极的影响，几乎不再提建议

Q16:请分享一个您经历过的关于反馈及时性的正面或负面具体案例（可选）。

填空1

Q17:对于如何改进我们公司的反馈机制，使其更及时、有效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

员工工作改进反馈及时性满意度调查

介绍

本模板旨在评估员工对工作改进建议反馈及时性的满意度。帮助您收集反馈周期数据、识别流程瓶颈、了解员工期望，适合企业人力资源和运营管理部门优化内部沟通与决策效率。

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