2026年员工食堂打包服务满意度调研

您好！为持续提升员工食堂打包服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:在过去一个月里，您使用员工食堂打包服务的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

偶尔（每月1-2次）

从未使用

Q2:您通常通过什么方式获取打包服务？

线上预订，到点自取

食堂现场打包

通过部门统一预订

其他

Q3:请对打包服务的整体便利性（如预订流程、取餐速度）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您认为打包餐食的保温效果如何？

非常好，拿到时依然温热

较好，基本能接受

一般，有时会变凉

较差，经常不保温

未注意

Q5:您对打包餐盒的密封性（如是否漏洒）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为目前打包餐盒的环保性（如材质、可降解性）如何？

非常环保，符合预期

比较环保

一般，有待改进

不环保，建议更换材质

不关注此方面

Q7:请对打包餐食与堂食相比，在口味和新鲜度上的保持程度进行评分（1分差距很大，5分几乎无差别）

分数

标签

Q8:您认为打包服务的菜品选择丰富度如何？

非常丰富，能满足需求

比较丰富

一般，选择有限

比较单一

非常单一

Q9:您希望在打包服务中增加哪些改进？（可多选）

增加更多健康轻食选项

提供定制化套餐

优化线上预订界面

延长取餐时间窗口

提供更环保的餐具

其他

Q10:您对打包服务的定价（如有）是否满意？

非常满意，物有所值

比较满意

一般

不太满意，略高

未使用付费打包服务

Q11:基于您的体验，您有多大可能向同事推荐使用食堂的打包服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果食堂推出“绿色积分”计划（如自带餐盒可积分兑换奖励），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您对打包服务最满意或最不满意的具体经历（可选）

填空1

Q14:您对未来食堂打包服务的发展有何期待？

维持现状即可

希望引入更多知名品牌合作

希望提供更智能的预订取餐系统

希望与健康管理项目结合

其他

Q15:请对食堂工作人员在打包服务中的服务态度与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为打包服务在哪些时段最需要加强？

早餐时段

午餐高峰期

晚餐时段

非高峰时段

全天均需加强

Q17:您通常因为什么原因选择打包而非堂食？（可多选）

节省时间，工作繁忙

避免食堂拥挤

带回工位用餐更自在

会议或外出需要

个人偏好

其他

Q18:对于提升2026年员工食堂打包服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工食堂打包服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部食堂打包服务体验的标准化评估工具。帮助您收集使用频率、评估服务质量、分析改进方向，适合企业行政、人力资源和后勤管理部门持续优化员工餐饮福利。

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