2026年员工报销款项到账速度满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对公司2026年报销款项到账速度的满意度及相关体验,以便我们优化流程、提升效率。您的反馈至关重要,所有信息将仅用于内部流程改进。感谢您的参与!

Q1:请问您2026年是否提交过费用报销申请?

是,提交过
否,未提交过

Q2:您提交报销申请的主要费用类型是?

差旅交通费
业务招待费
办公用品/耗材
培训/会议费
其他

Q3:您通常通过哪个系统或渠道提交报销申请?

公司OA/ERP系统
财务共享中心平台
邮件/纸质表单
其他

Q4:从提交报销申请到审批完成,您通常需要等待多长时间?

1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5个工作日以上

Q5:审批完成后,从财务处理到款项实际到账,您通常需要等待多长时间?

1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上

Q6:总体而言,您对2026年报销款项的整体到账速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:基于您的体验,您有多大可能向同事推荐公司的报销流程?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:您认为哪个环节对报销到账速度的影响最大?

个人提交单据的完整性与准确性
直属领导的审批效率
财务部门的审核与处理效率
银行系统的转账处理速度
其他

Q9:您是否曾因报销到账慢而遇到个人资金周转困难?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:您是否收到过关于报销处理进度的主动通知(如短信、邮件、系统消息)?

是,每个关键节点都有通知
是,但通知不全或不准时
否,从未收到过通知

Q11:请对报销流程的透明度(如进度可查询、状态清晰)进行评分(1-5星,1星=非常不透明,5星=非常透明)

分数
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Q12:您认为当前报销流程在哪些方面有待改进?(可多选)

简化申请/审批步骤
提高审批人处理速度
加强财务处理能力
优化系统稳定性与易用性
提供更及时的进度通知
明确各环节处理时限标准
其他

Q13:如果公司设定一个“报销到账时效承诺”(如审批后3个工作日内到账),您认为这对您有帮助吗?

非常有帮助,能建立明确预期
有一定帮助
帮助不大,关键看实际执行
完全没有帮助

Q14:您是否愿意使用更便捷但可能需额外授权(如关联个人账户)的快速到账服务(如财务审核后先行垫付)?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q15:与您了解的其他公司或行业平均水平相比,您认为本公司的报销到账速度处于什么水平?

明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不了解

Q16:对于提升报销款项到账速度,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q17:您的职位层级是?

基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者

Q18:您所在的部门属于?

业务/销售部门
技术/研发部门
职能部门(如人力、财务、行政)
生产/运营部门
其他
2026年员工报销款项到账速度满意度调研
介绍
本模板旨在提供员工报销款项到账速度满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集报销时效反馈、分析流程瓶颈、评估员工满意度,适合企业财务、HR和运营部门优化内部报销流程与提升效率。
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