2026年员工事业部运营模式满意度调查

2026年员工事业部运营模式满意度调查

尊敬的同事，您好！本次调查旨在了解您对2026年员工事业部当前运营模式的真实感受与看法。您的反馈对于优化我们的工作模式、提升服务效能至关重要。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计将占用您约5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您所属的业务板块或部门是？

技术研发

产品运营

市场营销

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您与员工事业部（或类似职能团队，如HRBP、共享服务中心等）的互动频率如何？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每月多次）

一般（每季度几次）

很少（每年几次）

几乎没有

Q3:整体而言，您有多大意愿向其他同事推荐当前员工事业部的服务与支持？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q4:请对员工事业部在“政策与制度传达清晰度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q5:请对员工事业部在“问题响应与处理时效性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请对员工事业部在“业务流程线上化与便捷性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:请对员工事业部在“提供专业咨询与解决方案”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q8:您主要通过以下哪些渠道与员工事业部进行沟通或获取服务？（可多选）

企业内部协同软件（如钉钉/企微/飞书）

专属服务热线/热线群

线下面对面沟通

自助服务平台/员工门户

定期邮件/公告

其他

Q9:您认为当前员工事业部的运营模式在支持业务快速发展方面，效果如何？

非常有效，能很好匹配业务节奏

比较有效，基本能满足需求

一般，有时存在滞后或脱节

效果较差，经常无法满足需求

不清楚

Q10:您认为员工事业部在以下哪些方面提供了显著价值？（可多选）

薪酬福利核算与发放

员工关系与入离职办理

培训与发展支持

绩效考核流程支持

企业文化活动组织

员工关怀与心理健康支持

其他

Q11:您对员工事业部提供的数字化自助服务工具（如请假、报销、证明开具等）的使用体验如何？

非常便捷易用

比较便捷，但仍有优化空间

一般，操作流程复杂

不好用，经常遇到问题

很少使用

Q12:您希望员工事业部在未来优先加强或改进哪些方面的服务？（可多选）

提升响应速度与问题解决效率

提供更个性化、前瞻性的业务支持

简化并优化线上流程

加强政策与制度的宣导与解读

增加专业培训与分享机会

丰富员工关怀与福利活动

其他

Q13:您认为员工事业部团队成员的专业能力与业务理解水平如何？

非常专业，深刻理解业务

比较专业，能满足日常需求

一般，专业性有待提升

不够专业，影响问题解决

难以评价

Q14:请对员工事业部在“跨部门协作与沟通顺畅度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q15:与过去相比，您认为2026年员工事业部的运营模式是否有积极变化？

有非常显著的积极变化

有一些积极变化

变化不大

不如以前

我是新员工，无法比较

Q16:关于员工事业部的运营模式，您是否有任何具体的改进建议或期望？（例如：服务流程、沟通方式、工具平台等）

填空1

Q17:请分享一个您与员工事业部互动中感到满意或印象深刻的具体事例。（选填）

填空1

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