2026年员工食堂打包服务满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化员工食堂的打包服务，提升您的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:在过去一个月中，您使用食堂打包服务的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

偶尔（每月1-2次）

从未使用过

Q2:您通常选择打包服务的主要原因是？

节省堂食排队时间

带回工位用餐

会议/工作繁忙

个人偏好

其他

Q3:请对打包餐食的整体口味满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对打包餐食的份量满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对打包餐食的新鲜度（非隔夜菜、口感）满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前打包餐食的保温效果如何？

非常好，拿到手还是热的

一般，温热

较差，很快就凉了

没有注意

Q7:您对目前打包餐盒（容器）的哪些方面感到满意？（可多选）

密封性良好，不易洒漏

材质环保/可降解

容量合适

外观整洁

分隔设计合理

均不满意

Q8:您认为当前打包服务在哪些环节可以改进？（可多选）

排队等候时间

打包操作速度

餐品搭配与可选性

打包餐盒质量

服务人员态度

取餐流程清晰度

其他

Q9:您对打包服务窗口的排队等候时长是否满意？

非常满意，几乎无需等待

比较满意，等待时间可接受

一般，等待时间稍长

不满意，等待时间过长

Q10:打包服务人员的工作态度（如礼貌、耐心）如何？

非常好

比较好

一般

有待改进

Q11:您是否遇到过打包餐品与堂食餐品存在明显质量差异（如份量、菜色）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

没有注意

Q12:基于您近期的体验，您有多大可能向新同事推荐使用食堂的打包服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来打包服务增加哪些餐品类型或特色？（可多选）

轻食/沙拉

特色面点/小吃

套餐/便当

汤品/炖品

水果切盒

健康饮品

其他

Q14:如果食堂推出“线上预订，到点自提”的打包服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

可以考虑

无所谓

不太愿意

Q15:对于打包服务的餐品搭配（荤素、营养均衡等），您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您认为打包餐食的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

略贵，性价比不高

没有关注价格

Q17:您通常通过哪些渠道了解食堂的打包菜单或服务信息？（可多选）

食堂现场公示牌

公司内部APP/系统

部门同事告知

微信群/邮件通知

从不关注，直接去现场

Q18:与2025年相比，您觉得2026年的打包服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

我是新员工/未使用过去年服务

Q19:关于员工食堂打包服务，您还有哪些其他意见或建议？（如：希望增加的菜品、服务时间调整、环保建议等）

填空1

2026年员工食堂打包服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业员工食堂打包服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析员工偏好，适合企业行政、后勤部门和食堂管理者持续优化员工餐饮体验。

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