2026年员工销售市场信息支持度满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司销售与市场信息支持体系，提升您的工作效率与体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位改进方向。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所属的部门是？

销售部

市场部

销售运营部

产品部

其他支持部门

Q2:您目前的工作角色主要涉及？

前线销售/客户经理

市场策划/推广

销售支持/运营分析

产品市场管理

管理岗位

其他

Q3:您获取销售线索、市场动态、竞品信息等关键信息的主要渠道是？

公司内部CRM/BI系统

市场部定期发布的报告/邮件

团队内部会议/分享

自行从外部网络搜索

客户/合作伙伴反馈

其他

Q4:请对目前公司提供的销售与市场信息的“及时性”进行评分（1-非常不及时，5-非常及时）

分数

标签

Q5:请对目前公司提供的销售与市场信息的“准确性”进行评分（1-非常不准确，5-非常准确）

分数

标签

Q6:请对目前公司提供的销售与市场信息的“全面性”（覆盖您所需的关键维度）进行评分（1-非常不全面，5-非常全面）

分数

标签

Q7:请对目前公司提供的销售与市场信息的“易用性/易理解性”进行评分（1-非常难以使用/理解，5-非常易于使用/理解）

分数

标签

Q8:您认为当前信息支持对您完成销售或市场目标的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助较小

几乎没有帮助

Q9:在您的工作中，目前最急需但获取困难或质量不高的信息类型是？（可多选）

实时/前瞻性的市场趋势分析

深度竞品动态与策略解读

精准的客户画像与潜在客户名单

行业政策与法规变化

产品/解决方案的销售工具包（如话术、案例）

销售业绩与过程数据可视化看板

其他

Q10:您认为当前信息支持流程中存在的主要障碍或问题是？（可多选）

信息分散在不同平台，查找不便

信息更新速度慢，滞后于市场变化

信息格式不统一，难以直接使用

缺乏针对不同角色的定制化信息推送

信息解读与培训支持不足

反馈渠道不畅，无法有效传递信息需求

其他

Q11:综合考虑，您有多大意愿向新同事推荐公司当前的销售市场信息支持体系？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q12:您希望未来以何种形式更高效地接收关键市场与销售信息？

集成化的智能工作平台/APP推送

定期（如每周）的精简摘要邮件

可交互的动态数据仪表盘

定期的专题线上/线下分享会

按需自助查询的知识库系统

Q13:您希望公司在哪些方面优先改进以提升信息支持度？（最多选择3项）

投资升级信息整合与数据分析工具

建立更敏捷的市场信息收集与响应机制

加强跨部门（销售、市场、产品）信息协同流程

提供更多信息解读与应用技巧的培训

设立专门的信息支持岗位或虚拟团队

建立更透明的信息需求反馈与满意度跟踪机制

其他

Q14:对于提升公司销售与市场信息支持的有效性，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加某类特定报告、优化某个现有系统功能等）

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与关于信息支持改进的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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