2026年互联网电商平台性价比满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前主流互联网电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）在2026年的整体性价比感受。您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您最近一年最常使用的购物平台是哪个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

其他

Q2:您在该平台的主要购物品类是？

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

虚拟服务/会员

其他

Q3:综合来看，您认为该平台2026年的商品价格竞争力如何？

分数

标签

Q4:您认为该平台在2026年提供的商品质量，与其价格匹配度如何？

分数

标签

Q5:该平台在2026年，哪些促销或优惠活动让您感觉性价比最高？

百亿补贴/官方直降

限时秒杀/闪购

会员专属折扣/优惠券

满减/跨店满减

直播带货优惠

拼团/砍价

积分兑换

其他

感觉都不明显

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:与2025年相比，您感觉该平台在2026年的整体性价比有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不确定

Q8:您对该平台在2026年的物流配送速度与运费成本的性价比满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为目前影响电商平台性价比感知的主要问题有哪些？

虚假促销/先涨后降

商品描述与实物不符

售后服务（退换货、客服）体验差

物流慢且收费高

会员体系复杂、优惠难享

大数据“杀熟”

商品同质化严重

其他

Q10:您是否愿意为获得更好的商品质量或服务（如正品保障、急速退款、专属客服）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为2026年，哪个电商平台在“低价好物”（高性价比）方面表现最突出？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

其他

感觉差异不大

Q12:您对电商平台“会员/订阅制”服务（如京东PLUS、淘宝88VIP等）提供的专属性价比满意度如何？

分数

标签

Q13:在做出购买决策时，除价格外，您最看重哪个因素？

商品质量与口碑

物流配送速度

售后保障服务

平台品牌信誉

用户评价与社区分享

互动体验（如直播、游戏）

Q14:对于提升电商平台的整体性价比，您最希望平台方做出哪一项改进？（请简要描述）

填空1

Q15:展望未来，您认为AI技术（如智能比价、个性化推荐、虚拟试穿）对提升电商平台性价比的作用如何？

作用巨大，非常期待

有一定作用

作用有限

基本没有作用

说不清楚

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每月在主流电商平台的大致消费金额是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

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