2026年互联网出行类APP消息提醒及时性满意度调研

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是？

Q2:您使用该APP的频率是？

Q3:您是否开启了该APP的各类消息提醒（如推送通知、短信等）？

Q4:您主要关注哪些类型的出行消息提醒？（可多选）

Q5:总体而言，您对该APP消息提醒的“及时性”满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此APP的消息提醒功能？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q7:当您叫车后，司机接单/到达的通知是否总能及时送达？

Q8:行程结束后的费用结算提醒，您认为其及时性如何？

Q9:关于路况变化或路线规划的主动提醒（如拥堵、封路），其及时性对您的出行帮助大吗？

Q10:当有重要活动或优惠券即将过期时，提醒通知是否能让您在有效期内及时使用？

Q11:您认为哪些因素最可能影响消息提醒的及时性？（可多选）

Q12:如果消息提醒延迟，对您造成的最主要影响是什么？

Q13:您认为该APP在“紧急或安全类消息”（如行程分享、异常停留）的提醒及时性上做得如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q14:您是否曾因为消息提醒不及时而投诉或向客服反馈？

Q15:您希望APP在哪些特定场景下（如恶劣天气、高峰时段）能提供更及时或更主动的消息提醒？

Q16:与其他同类APP相比，您认为该APP在消息提醒及时性方面的表现处于什么水平？

Q17:您更倾向于通过哪些渠道接收重要的出行提醒？（可多选）

Q18:为了提升及时性，您是否愿意授权APP获取更精准的位置或网络状态权限？

Q19:关于提升消息提醒的及时性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？