2026年互联网医疗健康类APP版本稳定性满意度调研

Q1:您最常使用的是哪一款互联网医疗健康类APP？

Q2:您使用该APP的主要目的是？

Q3:在过去三个月内，您是否更新过该APP的版本？

Q4:请对最近一次APP版本更新后的整体稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q5:在最近一次更新后，您是否遇到过APP意外闪退（突然关闭）的情况？

Q6:在最近一次更新后，您是否遇到过APP卡顿、响应缓慢的情况？

Q7:在最近一次更新后，您是否遇到过页面加载失败、显示空白或错误信息的情况？

Q8:若遇到上述问题，通常出现在哪些功能模块？（可多选）

Q9:基于您对该APP当前版本稳定性的体验，您有多大可能向亲友推荐使用此APP？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:当您遇到APP稳定性问题时，通常会采取什么行动？

Q11:您认为APP的版本更新频率如何？

Q12:请对APP更新日志的清晰度和问题修复说明的详细程度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q13:您是否曾因稳定性问题而考虑或已经更换使用其他同类APP？

Q14:您最看重互联网医疗健康APP在哪些方面的稳定性？（请选择最重要的2-3项）

Q15:请描述一次您印象最深刻的、因APP稳定性问题导致的不愉快使用经历（例如：正在问诊时闪退、支付失败等）。

Q16:您使用的手机操作系统是？

Q17:您的手机型号是？（例如：iPhone 15 Pro Max，华为 Mate 60 Pro 等）

Q18:您通常通过哪种网络环境使用该APP？

Q19:您的年龄段是？