2026年互联网企业HRM系统使用满意度调研

尊敬的HR同仁,您好!我们正在进行一项关于HRM系统使用满意度的匿名调研,旨在了解当前互联网企业HRM系统的使用现状与痛点,以推动产品优化与服务升级。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在企业的规模是?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q2:您目前使用的HRM系统是哪个品牌?

北森
Moka
薪人薪事
SAP SuccessFactors
Oracle HCM
金蝶/用友
自研系统
其他

Q3:您已使用当前HRM系统多长时间?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:请对HRM系统的整体使用体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向同行推荐您正在使用的HRM系统?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您主要使用该HRM系统的哪些核心模块?(可多选)

招聘管理
员工入转调离
考勤与排班
薪酬福利核算
绩效管理
培训与发展
组织人事档案
数据分析报表

Q7:请对“招聘管理”模块的易用性与功能完备性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请对“薪酬福利核算”模块的准确性、安全性与效率进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请对“绩效管理”模块的流程支持与灵活性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请对系统生成的“数据分析与报表”的实用性与洞察力进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:系统的数据安全性与隐私保护措施,您是否感到满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:系统在移动端(APP/小程序)的使用体验如何?

体验优秀,功能完整
体验良好,核心功能可用
体验一般,仅能查看
体验较差,很少使用
无移动端

Q13:您认为当前系统的响应速度与稳定性如何?

非常快速稳定
比较稳定,偶有小问题
一般,偶尔卡顿或延迟
不太稳定,影响工作效率
非常不稳定,经常出问题

Q14:供应商的客户服务(如实施、培训、售后支持)质量如何?

响应及时,专业高效
响应尚可,基本能解决问题
响应较慢,解决效率一般
响应迟缓,问题常被拖延
几乎没有有效支持

Q15:您认为当前系统最需要改进的方面是?(可多选)

界面UI与操作体验
核心业务流程支持深度
系统集成能力(与OA、财务等系统)
自定义与配置灵活性
数据分析与智能决策支持
移动端功能
响应速度与系统性能
客户服务与支持

Q16:与市场上其他同类产品相比,您认为当前系统的性价比如何?

极具性价比
性价比合理
性价比一般
性价比偏低
性价比很低

Q17:在未来1-2年,贵公司是否有更换或升级HRM系统的计划?

已有明确计划更换
正在评估中
暂无计划,但会持续关注
无更换计划,会续约当前系统
不确定

Q18:如果更换系统,您会优先考虑哪些因素?(可多选)

产品功能与匹配度
总拥有成本(价格)
厂商品牌与口碑
系统可扩展性与集成能力
数据迁移与实施服务
智能化与AI应用前景
售后服务与客户成功体系

Q19:请描述一个您在使用当前HRM系统时遇到的最具体、最影响工作的痛点或问题。

填空1

Q20:对于下一代HRM系统,您最期待的一项创新功能或特性是什么?

填空1
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2026年互联网企业HRM系统使用满意度调研
介绍
本模板旨在提供HRM系统使用满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、收集改进建议、洞察用户需求,适合互联网企业HR部门和系统供应商进行产品优化。
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