2026年互联网企业服务类产品定制化服务满意度调研

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

Q2:您在企业中的角色是？

Q3:您接触或使用我们定制化服务的时间有多长？

Q4:请对定制化服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的定制化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为定制化服务最核心的价值体现在哪个方面？

Q7:请评价服务团队（售前/解决方案顾问）对您业务需求的理解深度（1分非常浅，5分非常深）

Q8:请评价定制化方案设计的专业性与创新性（1分非常差，5分非常好）

Q9:请评价项目开发/实施团队的技术能力与响应速度（1分非常差，5分非常好）

Q10:请评价项目交付的准时性与完成质量（1分非常差，5分非常好）

Q11:在服务过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）

Q12:您认为当前定制化服务在哪些方面仍有提升空间？（可多选）

Q13:与市场上同类服务相比，您认为我们的定制化服务性价比如何？

Q14:请评价定制化服务对您企业核心业务目标达成的支持程度（1分毫无支持，5分强力支持）

Q15:未来1-2年，贵公司对同类定制化服务的需求预计会如何变化？

Q16:您更希望我们在哪些技术或服务领域提供更深度的定制支持？（可多选）

Q17:请分享一个您印象最深刻的定制化服务案例（正面或待改进均可），并简述原因。

Q18:对于提升定制化服务的整体体验，您最重要的一个建议是什么？

Q19:您是否愿意在未来接受我们的深度访谈，以提供更详细的反馈？

Q20:（若上题选“愿意”）请留下您的姓名、公司及联系电话（或邮箱），我们将有专人与您联系。