2026年优酷整体使用满意度调查

亲爱的用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于优酷平台使用体验的调研。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的娱乐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前使用优酷的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q2:您最常在哪种设备上使用优酷?

手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑网页
电脑客户端

Q3:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用优酷?

选项1

Q4:请您对优酷的整体内容库(包括电影、电视剧、综艺、动漫等)丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对优酷的内容推荐算法(首页推荐、猜你喜欢等)的精准度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请您对优酷的视频播放流畅度与清晰度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请您对优酷App或网站的界面设计与操作便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您主要使用优酷观看哪些类型的内容?(可多选)

国产剧集
海外剧集
院线电影
网络电影
综艺节目
动漫/动画
纪录片
体育赛事
短视频/自媒体
其他

Q9:您对优酷的会员价格与权益的满意度如何?

非常满意,物有所值
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,性价比低

Q10:您认为优酷在哪些方面最需要改进?(可多选)

独家/优质内容数量
非会员广告体验
会员权益与价格
播放稳定性与画质
搜索与推荐功能
社交/互动功能
界面与操作流畅度
客户服务
其他

Q11:与其他主流视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、B站等)相比,您认为优酷的主要优势在于?

独家内容/版权
用户体验/技术
会员性价比
社区氛围
无明显优势

Q12:您是否愿意为优酷的特定优质内容(如独播剧、无广告电影)支付额外的点播费用?

非常愿意
看情况,如果内容足够吸引人
不太愿意,会员应包含
完全不愿意

Q13:您最希望在优酷上看到哪部(类)目前还没有的影视作品或内容?

填空1

Q14:您是否使用过优酷的“一起看”、弹幕等社交互动功能?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道这些功能

Q15:请您对优酷的客户服务(如问题反馈、投诉处理等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解优酷的新内容或活动?(可多选)

App内推送
社交媒体(微博、抖音等)
朋友推荐
新闻资讯
户外广告
其他

Q17:展望未来,您对优酷在2026年及之后的发展信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心

Q18:请留下您对优酷的任何其他意见或建议(例如:功能期待、内容建议等):

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:为了后续可能的深度访谈(自愿参与),您是否愿意留下联系方式(邮箱/微信)?

愿意
不愿意

Q21:(若上题选“愿意”)请留下您的联系方式:

填空1
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2026年优酷整体使用满意度调查
介绍
本模板旨在提供视频平台用户满意度与使用习惯的标准化调研解决方案。帮助您评估使用频率、分析内容偏好、收集改进建议,适合互联网视频平台和产品团队进行精准的用户体验优化与市场分析。
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