2026年猿辅导在线教育平台整体使用满意度调查

亲爱的用户，您好！为了持续优化猿辅导在线教育平台的产品与服务，提升您的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:请问您使用猿辅导平台的主要身份是？

学生用户

家长用户

其他

Q2:您使用猿辅导平台的学习阶段是？

小学

初中

高中

其他

Q3:您使用猿辅导平台的主要课程类型是？

学科同步辅导

专题/培优课程

素质拓展课程

备考冲刺课程

其他

Q4:您使用猿辅导平台的总时长是？

3个月以下

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q5:请为猿辅导平台的课程内容质量（如知识准确性、体系完整性）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为猿辅导平台主讲老师的教学水平（如讲解清晰度、互动性）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为猿辅导平台辅导老师（班主任/答疑老师）的服务质量（如答疑及时性、跟进关怀）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为猿辅导平台的APP/网站使用流畅度与稳定性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为猿辅导平台的界面设计与操作便捷性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请为猿辅导平台提供的学习工具（如错题本、学习报告）的实用性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向您的朋友或同学推荐猿辅导平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为猿辅导平台目前最突出的优势是什么？（可多选）

师资力量强大

课程体系完善

技术平台流畅

服务跟进贴心

学习效果显著

性价比高

其他

Q13:您认为猿辅导平台目前最需要改进的方面是什么？（可多选）

课程内容深度

师生互动形式

技术稳定性

售后服务响应

个性化学习路径

价格与优惠

其他

Q14:您对猿辅导平台的总体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用猿辅导平台的可能性有多大？

完全不可能

可能性较小

不确定

可能性较大

肯定会继续使用

Q16:您对猿辅导平台的课程、服务或技术有任何具体的改进建议吗？（选填）

填空1

Q17:如果愿意，请留下您对我们的一句寄语或鼓励。（选填）

填空1

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