2026年互联网出行类APP字体大小调节功能满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对当前互联网出行类APP(如网约车、共享单车、地图导航等)中字体大小调节功能的体验与满意度。您的宝贵意见将帮助开发者优化产品,提升用户体验。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最常使用的互联网出行类APP是哪个?

滴滴出行
高德地图/百度地图
美团打车/打车
T3出行/曹操出行
哈啰/青桔/美团单车
其他

Q2:您使用该出行类APP的频率是?

每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用

Q3:您是否知晓或使用过该APP中的字体大小调节功能?

知道且经常使用
知道但很少使用
知道但从未使用过
完全不知道有这个功能

Q4:您通常是在什么情况下想要调节APP的字体大小?

默认字体太小,看不清
默认字体太大,屏幕显示内容少
在不同光线环境下(如强光/昏暗)阅读
与他人(如长辈)共享手机时
从未想过要调节

Q5:请对您最常用APP的字体大小调节功能的【易发现性】进行评分(1-5分,1分为非常难找,5分为非常容易找到)

分数
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Q6:您通常通过什么路径找到字体调节设置?

【我的】-【设置】-【通用设置】
直接在首页或功能页的搜索框搜索
通过客服或帮助中心查找
偶然发现
从未找到过/不清楚

Q7:请对字体大小调节设置的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常繁琐,5分为非常便捷)

分数
标签

Q8:您认为当前调节方式的交互设计如何?(例如:滑块、分段按钮等)

非常直观、流畅
比较直观
一般,可以接受
有些别扭、不跟手
非常难用

Q9:调节字体大小后,APP内哪些页面的字体变化符合您的预期?(可多选)

首页/主界面
订单/行程详情页
地图及路线规划页
个人中心/钱包页
消息通知/客服页
全部页面均同步生效
部分页面未同步,体验割裂

Q10:您认为当前字体大小调节功能存在哪些不足?(可多选)

调节档位太少,不够精细
调节后预览效果不直观
调节后需要重启APP才能生效
仅部分页面生效,全局一致性差
调节按钮/滑块太小,不易操作
无独立字体调节,需跟随系统字体
目前没有发现明显不足

Q11:请对调节后字体的【显示清晰度与美观度】进行评分(1-5分,1分为非常模糊/难看,5分为非常清晰/协调)

分数
标签

Q12:将字体调至最大后,是否会影响您的正常使用?(如按钮错位、文字重叠、内容显示不全等)

严重影响,无法正常使用
有影响,但可勉强使用
基本不影响
完全不影响,布局自适应很好
未尝试过调到最大

Q13:从0到10分,您有多大可能向一位视力不佳或有特殊阅读需求的亲友推荐您常用APP的字体调节功能?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您是否希望出行类APP提供更多个性化显示设置?(如行间距、对比度模式、特定颜色主题等)

非常希望
比较希望
无所谓
不太需要
完全不需要

Q15:您希望通过哪些渠道了解或学习APP的无障碍功能(如字体调节)?(可多选)

APP内的新功能引导/弹窗
设置页面的显著提示
官方社交媒体/公众号推文
客服咨询
朋友推荐
不需要,我自己探索

Q16:与2024年相比,您觉得当前(2026年)出行类APP在字体调节等无障碍功能上有进步吗?

进步非常明显
有一些进步
感觉差不多
反而退步了
没有关注/无法比较

Q17:总体而言,请为您最常用出行APP的【字体大小调节功能整体满意度】打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:对于互联网出行类APP的字体大小调节或其他无障碍功能,您还有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q20:您是否有因视力问题(如近视、老花、散光等)而需要调节字体的经历?

是,长期需要
是,偶尔需要
否,但为家人/朋友调节过
否,从未需要
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2026年互联网出行类APP字体大小调节功能满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网出行类APP字体调节功能体验的标准化调研方案。帮助您评估功能易用性、分析用户痛点、优化产品设计,适合互联网产品经理和用户体验设计师进行无障碍功能改进与迭代。
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