2026年互联网医疗健康类APP账号安全性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP账号安全性的满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用APP的账号安全功能、体验及顾虑的看法。您的宝贵意见将有助于相关服务商改进安全措施，更好地保护用户隐私与数据安全。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否正在使用或曾经使用过互联网医疗健康类APP（如在线问诊、健康管理、药品购买等平台）？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您主要使用哪些类型的互联网医疗健康APP？（可多选）

在线问诊/咨询平台

健康数据记录/管理工具

线上购药/送药平台

预约挂号平台

医学知识科普/社区

其他

Q3:您平均多久登录一次您最常使用的医疗健康APP？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少登录

Q4:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康APP的账号安全保护措施感到放心吗？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q5:您注册/登录该APP时，主要使用哪种身份验证方式？

手机号+短信验证码

账号密码

第三方账号（如微信、支付宝）授权登录

生物识别（指纹/面部识别）

其他

Q6:该APP是否为您提供了多重身份验证（MFA）选项，例如在密码之外，再通过短信、邮箱或APP验证码进行二次验证？

是，我已启用

是，但我未启用

否，没有提供此功能

不清楚

Q7:您认为该APP的登录验证流程在安全性和便捷性上取得了良好的平衡吗？（1分表示非常不便/不安全，5分表示非常便捷/安全）

分数

标签

Q8:您是否曾收到过该APP发送的关于账号异常登录或安全风险的提醒？

是，且提醒及时有效

是，但提醒不准确或无关紧要

否，从未收到过

不记得

Q9:您最关注医疗健康APP在账号安全方面保护哪些信息？（可多选）

个人身份信息（姓名、身份证号）

健康档案与病历记录

问诊咨询记录

支付信息与交易记录

地理位置信息

设备信息

其他

Q10:您是否清楚该APP的隐私政策中关于您健康数据如何被存储、使用和共享的条款？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全没看过

Q11:您是否曾主动在该APP内进行过账号安全设置，例如修改密码、查看登录设备、管理授权等？

是，定期进行

是，偶尔进行

否，从未进行过

不知道有这些功能

Q12:该APP的账号安全相关设置入口是否清晰易懂，便于您操作？（1分表示非常隐蔽难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q13:如果APP增加了新的安全功能（如更复杂的密码要求、更频繁的验证），您的态度是？

非常欢迎，安全更重要

可以接受，只要不影响核心使用

不太愿意，怕麻烦

反对，严重影响体验

Q14:您认为当前医疗健康APP在账号安全方面最需要加强的是？（可多选）

加强登录环节的身份验证

提供更清晰透明的隐私数据使用说明

优化异常行为的监测与预警机制

增强数据传输与存储的加密技术

简化用户可操作的安全管理功能

提升客服对安全问题的响应与解决能力

其他

Q15:您是否曾因担心账号或数据安全问题，而减少使用或放弃某款医疗健康APP？

是

否

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款医疗健康APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于互联网医疗健康类APP如何进一步提升账号安全性与您的信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前从事的行业是否与互联网、医疗或信息安全相关？

是

否

2026年互联网医疗健康类APP账号安全性满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康APP账号安全性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全措施、了解用户顾虑、收集改进建议，适合互联网医疗企业优化产品以增强用户信任。

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